12月26日，蘇寧舉辦“30周年公益慶生儀式”，蘇寧集團(tuán)董事長張近東總結(jié)回顧了企業(yè)三十年創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展歷程，并發(fā)布蘇寧新十年發(fā)展戰(zhàn)略，其中“聚焦”和“服務(wù)”成為關(guān)鍵詞。

蘇寧面向第四個十年，張近東表示，蘇寧將進(jìn)一步強(qiáng)化做社會化企業(yè)的定位，“聚焦零售主業(yè)，賦能行業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會創(chuàng)業(yè)，既是蘇寧的商業(yè)模式，也是蘇寧的社會責(zé)任。”

數(shù)據(jù)顯示，蘇寧在公益事業(yè)上的累計(jì)投入達(dá)23億元。2020年，蘇寧重點(diǎn)聚焦抗疫保供和精準(zhǔn)扶貧。年初，面對突如其來的疫情，蘇寧第一時間提出，“艱難時期，再大的利益也無足輕重，所有體系都要把保障和援助放在首位”，圍繞抗疫保供工作總計(jì)投入10億元。同時，為助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，蘇寧通過產(chǎn)業(yè)扶貧，全渠道累計(jì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售超過140億元。

張近東表示，蘇寧以業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)社會，以使命擔(dān)當(dāng)回報(bào)社會。蘇寧積極將企業(yè)資源融入公益事業(yè)，包括促進(jìn)雙循環(huán)、服務(wù)鄉(xiāng)村振興以及足球發(fā)展等領(lǐng)域。據(jù)悉，近期圍繞推動中國足球運(yùn)動改革出臺的新政，江蘇蘇寧足球俱樂部將積極響應(yīng)，堅(jiān)持去企業(yè)品牌，真正回歸社會；大膽啟用年輕球員，助力青訓(xùn)發(fā)展；堅(jiān)持本土球員主導(dǎo)，努力為中國足球事業(yè)培養(yǎng)中堅(jiān)力量。

張近東指出，下個十年，蘇寧將聚焦零售主業(yè)，在業(yè)務(wù)層面做精做深、做專做強(qiáng)、做好做優(yōu)。

張近東表示，聚焦零售就是要聚焦商品與用戶。“必須要學(xué)會做減法，只要不在零售賽道、脫離商品和用戶，都要大膽調(diào)整，該砍的砍，該轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)。”

蘇寧將進(jìn)一步聚焦商品供應(yīng)鏈、用戶運(yùn)營、服務(wù)建設(shè)、技術(shù)能力四個方面的基礎(chǔ)能力建設(shè)，構(gòu)建智慧零售的創(chuàng)新機(jī)制。據(jù)悉，蘇寧將全面豐富產(chǎn)品品類、推動供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn)營，開展基于用戶的精準(zhǔn)營銷，持續(xù)強(qiáng)化物流、售后、客服等服務(wù)能力建設(shè)，并優(yōu)化中臺系統(tǒng)和各業(yè)務(wù)的前臺解決方案，強(qiáng)化數(shù)據(jù)交易和數(shù)字風(fēng)控能力，推動智慧零售多場景落地。

據(jù)悉，為強(qiáng)化對零售主業(yè)的聚焦，蘇寧將啟動PP體育等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，聚焦內(nèi)容運(yùn)營，大幅降低版權(quán)投入。

“當(dāng)前，實(shí)體零售擁抱互聯(lián)網(wǎng)的曙光正在到來，蘇寧智慧零售正迎來蓬勃發(fā)展的新機(jī)遇。只要我們堅(jiān)守服務(wù)用戶的初心，堅(jiān)定聚焦供應(yīng)鏈優(yōu)化、物流服務(wù)、場景業(yè)態(tài)、運(yùn)營技術(shù)等零售核心能力，我們就經(jīng)得起任何市場競爭的檢驗(yàn)。”張近東說：“零售是沒有終點(diǎn)的馬拉松，穩(wěn)扎穩(wěn)打、循序漸進(jìn)是蘇寧一貫的風(fēng)格，蘇寧要堅(jiān)定不移走自己的路，培育競爭耐力、增強(qiáng)發(fā)展韌性。”

張近東透露，作為零售服務(wù)商，蘇寧將持續(xù)加強(qiáng)在實(shí)業(yè)智造、鄉(xiāng)村振興、小微創(chuàng)業(yè)、雙循環(huán)發(fā)展四個重點(diǎn)領(lǐng)域的服務(wù)。