5月19日, 攜程集團（納斯達(dá)克：TCOM及香港聯(lián)交所）公布了截至2021年3月31日第一季度未經(jīng)審計的財務(wù)業(yè)績。今年一季度，攜程的凈營業(yè)收入為41億元人民幣，業(yè)績波動明顯好于市場預(yù)期。歸屬于攜程集團股東的凈利潤達(dá)到18億元人民幣，環(huán)比增長近80%，連續(xù)三個季度保持盈利。

分業(yè)務(wù)板塊來看，財報顯示，攜程住宿預(yù)訂營收為16億元人民幣，交通票務(wù)營業(yè)收入為15億元人民幣，商旅管理業(yè)務(wù)營收為2.52億元人民幣，旅游度假業(yè)務(wù)營業(yè)收入為1億6900萬元人民幣。

今年3月，攜程的國內(nèi)機票和酒店業(yè)務(wù)較2019年同期實現(xiàn)雙位數(shù)增長。近幾個月來，Trip.com國際站點的海外酒店預(yù)訂也恢復(fù)到疫情前水平。旅游度假方面，與2月份相比，攜程平臺上3月份的跨省游訂單環(huán)比增長高達(dá)7倍，攜程集團旗下三大品牌新開業(yè)門店環(huán)比增長近約10倍，在下沉市場中，五線城市及縣級市門店覆蓋率達(dá)7成。

受益于中國的社會經(jīng)濟活動從疫情大流行中逐步恢復(fù)，攜程商旅管理業(yè)務(wù)增長迅猛，同比增長101%，相比2019年同期增長6%。據(jù)攜程發(fā)布的《2020-2021中國商旅管理市場白皮書》顯示，62.6%的企業(yè)表示2021年差旅預(yù)算會有增長，這也意味著攜程商旅業(yè)務(wù)仍將有較大的增長空間。值得注意的是，得益于國內(nèi)廣告收入、旅游金融服務(wù)的快速增長，今年一季度，攜程集團其他業(yè)務(wù)收入較2019年同期增長17%。

今年3月，攜程集團首次將構(gòu)建“旅游營銷樞紐”提升至戰(zhàn)略高度。作為這一戰(zhàn)略的重要載體，“星球號”的上線進一步豐富了合作伙伴的營銷渠道，也為用戶提供了更多獲取旅行靈感和優(yōu)惠產(chǎn)品的交易渠道。目前，已有近150個旅游業(yè)頂級商家、目的地加入“星球號”，攜程的旅游營銷生態(tài)仍在持續(xù)豐富。

旅游營銷的變革進一激發(fā)了用戶的出行需求。今年3月，攜程日均訂單量比2月增長50%，平臺日均新客量環(huán)比實現(xiàn)雙位數(shù)增長；APP平均DAU（日活）環(huán)比增幅近兩成。在站內(nèi)流量延續(xù)2020年第四季度的增長態(tài)勢同時，內(nèi)容的豐富也帶動轉(zhuǎn)化效果同步提升。

3月份，攜程直播預(yù)售GMV環(huán)比取得雙位數(shù)增長；攜程直播間平均訪問量環(huán)比增長已突破40%，截至一季度末，攜程平臺的旅游KOL數(shù)量環(huán)比去年四季度末增長50%以上。“五一”期間，超過40%的APP用戶訪問了攜程的內(nèi)容頁面。

盡管年初的旅行限制對攜程整體業(yè)績造成較大沖擊，但是隨著效率提升和費用精簡策略的有效執(zhí)行，截至一季度末，攜程的資金儲備（現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物、受限制現(xiàn)金、短期投資及持有至到期的定期存款和理財產(chǎn)品余額）為661億元人民幣，較2020年期末增長11%。穩(wěn)健的盈利能力，以及充足的現(xiàn)金儲備進一步提升了攜程的抗風(fēng)險能力。