來源：人民日報海外版 作者：尹婕

春節(jié)假期雖已結(jié)束，旅游消費熱度不減。目前，一些熱門旅游目的地的機票、酒店等產(chǎn)品價格下降，熱門旅游景區(qū)客流量較春節(jié)假期明顯減少，且部分景區(qū)門票優(yōu)惠政策仍在有效期內(nèi)，令不少游客選擇錯峰出游。此外，人們旅游消費熱情上漲，已有游客著手規(guī)劃“五一”小長假的出行。

“春風(fēng)”已至，旅游業(yè)加速回暖。如何抓住這一契機，更好地滿足游客需求，不斷推動旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，旅游目的地和旅游企業(yè)需重點發(fā)力。

滿足深度游需求

乘著旅游復(fù)蘇的“東風(fēng)”，提升旅游市場活力，許多地方正為新一年旅游業(yè)發(fā)展謀劃方向。

上海正加快建設(shè)世界著名旅游城市，如何增強當?shù)芈糜萎a(chǎn)品內(nèi)涵、吸引游客“一來再來”，成為需突破的重點。對一些游客而言，最吸引他們的不一定是外灘、東方明珠，反而可能是街角一家店里的上海小吃，或是騎車穿行老弄堂的獨特體驗。然而，上海的城市深度游開發(fā)力度尚顯不足，部分旅行社提供的上海游行程與多年前相差無幾，無法滿足游客的新需求。上海市人大代表陳娟玲指出，上海的街區(qū)生活、老字號、歷史保護建筑等都是外來游客感興趣的看點，應(yīng)當開發(fā)出更有“煙火氣”的深度旅游線路。

受疫情影響，人們的旅游觀念和出行方式已悄然改變，更加注重旅游體驗。因而，旅游業(yè)的復(fù)蘇絕不等同于回到過去，而應(yīng)當結(jié)合游客新需求重塑產(chǎn)業(yè)。“‘人山人海吃紅利，圈山圈水收門票’的時代已經(jīng)過去，‘走馬觀光逛景點，扎店購物吃回傭’的模式更不可能讓旅游業(yè)重回黃金時代。”中國旅游研究院院長戴斌指出。

香港旅游發(fā)展局中國內(nèi)地區(qū)域總監(jiān)魯昭儀介紹，為吸引內(nèi)地游客游香港，將推出獨具香港本土文化特色的深度游產(chǎn)品。

做精“多元化”文章

春節(jié)假期，湖南長沙黃興南路步行街成了最火熱的商圈。據(jù)微信公眾號“長沙發(fā)布”，除夕至大年初三，黃興南路步行街累計客流量同比去年春節(jié)增長40%。老字號新國潮嘉年華、網(wǎng)紅地標打卡地、吸引年輕人的IP形象和消費場景等，為游客提供了“多元化”體驗。游客的需求正成為影響旅游業(yè)發(fā)展方向的重要因素。

“當旅游成為生活方式，我們不僅要關(guān)注游客在異地的生活，也要關(guān)注本地人的休閑生活。”戴斌指出，除了景區(qū)、度假區(qū)，旅游的空間早已延展到公共文化場館、歷史文化街區(qū)、商業(yè)休閑中心等，旅行者開始在游客和市民的身份之間快速切換，全面融入目的地生活，旅游目的地應(yīng)當著力構(gòu)建主客共享的美好生活新空間。

隨著文旅融合的不斷推進，人們?nèi)找婵粗芈糜沃械奈幕瘍?nèi)涵。春節(jié)假期，英歌舞、社火、秧歌等傳統(tǒng)文化活動不僅吸引大量本地人觀看、參與，許多外地游客還專程前往當?shù)伢w驗。2月4日，江蘇游客劉珍趕到廣東省普寧市，現(xiàn)場觀看英歌舞表演。伴隨鏗鏘鑼鼓，數(shù)十名“梁山好漢”出場，雙手執(zhí)棒槌上下左右相互擊打起舞，呈現(xiàn)出梁山英雄好漢的壯志豪情。

“未來的旅游目的地也一定是文化高地，沒有文化吸引力的城市和鄉(xiāng)村無法建成一流的旅游目的地，并持續(xù)吸引外來游客到訪。”戴斌指出，從旅游發(fā)展的角度來看，可觸可感可體驗的文化才是游客需要的文化。

調(diào)和好“冷熱不均”

過去，熱門旅游目的地與冷門旅游目的地、旺季與淡季總會形成客流兩極分化的局面。熱門旅游目的地游客扎堆，旅游體驗感不佳，而熱度不高的旅游目的地則可能面臨“門可羅雀”的尷尬處境。

如今，這一局面有了明顯改變。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期，佛山、惠州的酒店預(yù)訂量比2022年同期上升均超過10倍；去哪兒平臺上，湛江、揭陽、泉州等小眾旅游目的地春節(jié)期間的機票預(yù)訂量均已超過2019年同期。其中，古代“海上絲綢之路”的重要起點城市——泉州，被眾多網(wǎng)友評為“最值得去的小眾旅游城市”。

一方面，海南、云南等傳統(tǒng)熱門旅游目的地火爆依舊；另一方面，不少小眾城市成為出游新選擇，多元化旅游消費趨勢日漸形成。人們將目光投向消費低、體驗感更好的小眾目的地，這與近年來各地持續(xù)推進全域旅游建設(shè)密不可分。交通便利、住宿條件改善、休閑設(shè)施增多，小眾旅游目的地對游客的吸引力不斷增強。

此外，各地旅游主管部門也頻頻出招，引導(dǎo)游客分流。例如，上海推出超過500項新春文旅活動，引導(dǎo)半數(shù)游客前往當?shù)匚穆眯驴臻g游玩消費，避免傳統(tǒng)熱門景區(qū)游客扎堆；重慶的中心城區(qū)、渝東北、渝東南分別推出觀光休閑演藝游、三峽人文風(fēng)光游、民俗康養(yǎng)生態(tài)游，各有側(cè)重，既有利于差異化發(fā)展，也能均衡客流。不少旅游平臺還推出當?shù)叵驅(qū)Х?wù)，由資深旅行者帶隊，帶領(lǐng)游客前往更多傳統(tǒng)旅游行程中未涉及的點位，感受當?shù)靥厣幕w驗“當一天本地人”。