“十一”假期臨近，不少消費者開始籌備機票、酒店，而不少旅游平臺也迎來預(yù)訂高峰。截至9月17日，攜程、飛豬、去哪兒等多家在線旅游平臺均發(fā)布了“十一”假期出游預(yù)測數(shù)據(jù)，包括機票、酒店、民宿、租車等在內(nèi)的多個維度的預(yù)訂量均超過2019年同期。其中，部分平臺熱門城市酒店預(yù)訂量超2019年5倍、機票提前預(yù)訂量已超2019年同期兩成……面對即將到來的出游高峰，各旅游企業(yè)需要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，保障假期出游的安全。

火車票單日售票量超兩千萬

9月17日，北京商報記者從中國國家鐵路集團有限公司(以下簡稱“國鐵集團”)獲悉，自9月13日開始發(fā)售“十一”黃金周運輸?shù)谝惶旒?月27日火車票以來，至9月16日開始發(fā)售放假第二天即9月30日車票，鐵路火車票售票火熱。其中，9月15日售票量達(dá)到2287.7萬張，鐵路12306網(wǎng)站(含客戶端)售票量達(dá)到2095萬張，均創(chuàng)單日售票量歷史新高。

國鐵集團客運部負(fù)責(zé)人表示，鐵路部門正全力應(yīng)對售票高峰，12306系統(tǒng)運行平穩(wěn)有序。“售票量反映出即將到來的黃金周旅客出行需求更為強勁，以及經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢。”

據(jù)前述負(fù)責(zé)人介紹，假期旅客出行高度集中，部分熱門方向、熱點時段列車會存在車票緊張狀況，旅客可以根據(jù)不同時段、不同方向余票情況，選擇錯峰出行，也可選擇候補購票、中轉(zhuǎn)換乘等方式購票。

據(jù)介紹，為了應(yīng)對“十一”黃金周旅客出行需求的激增，做好售票服務(wù)工作，鐵路部門提前進行了研判，并進行了充分準(zhǔn)備。

首先是千方百計增加運輸能力。最大限度運用線路、車輛等資源，挖掘運輸潛力，全國鐵路實行高峰運行圖，日均旅客座席能力預(yù)計較2019年同期增長18.5%。增開跨鐵路局集團公司的直通旅客列車320列，其中日間動車組14列、夜間動車組200列、普速旅客列車106列；采取動車組重聯(lián)運行、普速旅客列車加掛車廂等方式，增加熱門方向旅客座席，進京、進滬、進穗方向原則上滿軸或滿編組運行；各鐵路局集團公司根據(jù)客流需求，靈活增開管內(nèi)旅客列車。

同時，全力保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

機票預(yù)訂量已超2019年兩成

在中秋節(jié)返鄉(xiāng)團圓需求、“十一”假期攜伴出游需求的雙重激發(fā)下，長線游是今年“十一”假期的主基調(diào)，機票預(yù)訂量也在不斷攀升。

據(jù)去哪兒數(shù)據(jù)，自9月10日起，平臺上“十一”出行的機票預(yù)訂量顯著增長，環(huán)比上一周增長六成。截至9月15日，“十一”假期國內(nèi)熱門城市機票提前預(yù)訂量已超過2019年同期兩成。

去哪兒大數(shù)據(jù)研究院分析，除了北京、上海、成都、廣州、杭州等熱門城市，熱衷于比價的年輕人選擇邯鄲、洛陽、柳州、淮安、伊春這些擁有支線機場的“小城市”，交通便捷、設(shè)施服務(wù)匹配的“小機場”城市“十一”假期或?qū)⒂瓉硇碌目土鞲叻濉?/p>

另外，國際機票方面，飛豬數(shù)據(jù)顯示，距離“黃金周”還有半個月時間，國際機票的預(yù)訂量就已遠(yuǎn)超去年“黃金周”全程。

酒店預(yù)訂量比2019增長514%

8天長假激發(fā)的出游需求，使得熱門目的地酒店預(yù)訂暴漲。

截至9月15日，去哪兒平臺上國內(nèi)熱門酒店預(yù)訂量同比2019年增長514%。其中，北京、杭州、武漢、上海、重慶、成都、長沙等城市“十一”酒店提前預(yù)訂量同比2019年增長超3倍，北京居于首位，增幅達(dá)5.4倍，杭州、武漢增幅分別達(dá)4.8倍、4.5倍，分居于二三名。

各地的民宿預(yù)訂熱度也在一路狂飆。

木鳥民宿發(fā)布的《2023中秋國慶民宿市場預(yù)測報告》顯示，提前兩周(9月15日前)預(yù)訂“十一”假期的民宿訂單同比2022年同期增長900%，民宿提前預(yù)訂量不斷攀升，最近一周(9月8日-14日)“十一”假期民宿訂單環(huán)比上周增長110%。民宿ADR(已售民宿平均間夜價)與暑期基本持平。

而在這個“十一”假期，預(yù)計小眾目的地民宿訂單將迎來快速增長。從木鳥民宿當(dāng)前預(yù)訂情況看，延邊、北海、珠海、南昌、佛山等地的民宿訂單均超過2019年同期6倍，其中延邊民宿訂單同比2019年增速超60倍。

木鳥民宿CEO黃越表示：“中秋國慶假期旅游及探親客流高度疊加，國內(nèi)將迎來出行高峰，雙節(jié)合體的超級黃金周預(yù)計將接棒暑期，延續(xù)民宿市場的繁榮景象。”

租車預(yù)訂量比2019增超30%

自駕游也在這個“十一”假期受到眾多消費者的青睞。

根據(jù)神州租車公布的雙節(jié)預(yù)訂前瞻數(shù)據(jù)，自8月17日開放中秋國慶雙節(jié)預(yù)訂以來，租車需求持續(xù)高漲。截至目前，預(yù)訂量同比2022年同期增長超200%，對比2019年同期增幅超30%。

伴隨文旅出行熱度持續(xù)居高不下，旅游城市仍是雙節(jié)自駕出行的重點區(qū)域。神州租車數(shù)據(jù)表明，稀缺自然風(fēng)光與歷史文化底蘊深厚的旅游城市，成為國慶黃金周出行的熱門選擇，拉薩、呼倫貝爾、西寧、哈爾濱、天津等特色旅游城市訂單表現(xiàn)大幅超出預(yù)期，位居全國前列。

國際方面，多數(shù)國家將迎來三年來最大中國客流。租租車市場負(fù)責(zé)人表示，國慶前往歐洲、大洋洲、非洲、南美、亞洲周邊國家的訂單量較暑期高點均有明顯上漲。歐洲目的地較為熱門，得益于國際航班運力及簽證的持續(xù)恢復(fù)，前往歐洲的旅行需求將在國慶迎來集中釋放。其中，截至9月12日，租租車平臺挪威、瑞士、冰島訂單同比分別增超1500%、1000%、1700%。

賽事等咨詢量達(dá)2019年128%

“十一”假期，消費者出游的目的地、方式、玩法等選擇也十分豐富。

驢媽媽旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，從細(xì)分內(nèi)容來看，文博場館、旅游演藝、夜游、節(jié)慶賽事表現(xiàn)突出，相關(guān)產(chǎn)品咨詢及預(yù)訂人次增幅最為明顯，相比2019年同期最高達(dá)128%。

部分城市舉辦的音樂節(jié)、賽事、歌舞劇等小觸點激發(fā)消費者旅游心愿。攜程方面表示，9月29日起，南陽將舉辦3天4夜的迷笛音樂節(jié)，帶動南陽“十一”整體訂單預(yù)訂量同比暴增11倍，較2019年同期也有兩位數(shù)以上的增長。其中，酒店訂單達(dá)到去年同期153倍。此外，10月2日-7日，舞蹈詩劇《只此青綠》將在成都城市音樂廳連演八場，由此帶動附近酒店訂單同比增長近7倍。

在資深旅游專家王興斌看來，今年的“十一”假期，對各旅游企業(yè)來說是一次很好的機會，因此更應(yīng)該沉著冷靜地面對，不能光滿足于“火爆”，在爆滿的情況下保證游客的安全以及滿意度是最重要的，要更多地滿足游客的需求。而對于游客來說，“十一”假期期間要避免從眾，盡量選擇錯峰游，可以到一些中小城市，“溫冷”目的地在這個假期會有更舒適的旅游體驗。

“面對即將到來的客流高峰，各個景區(qū)景點要及時發(fā)布客流預(yù)警，提前向游客告知園區(qū)內(nèi)的情況。對于旅游管理者來講，不要滿足于旅游人數(shù)到底有多少，而是更要考慮游客的滿意度、舒適度。”王興斌談道。