- “消費者出價,酒店搶單” 這樣訂酒店是創新還是噱頭?
- 2025年10月30日來源:中國經濟網
提要:近期,一種顛覆傳統的酒店預訂模式引發行業關注。惠選訂房推出的“你出價,酒店搶單”模式,試圖將定價權從平臺轉移至消費者手中。用戶只需輸入位置、房型和心理價位,附近酒店便可在8分鐘內決定是否接單。
近期,一種顛覆傳統的酒店預訂模式引發行業關注。惠選訂房推出的“你出價,酒店搶單”模式,試圖將定價權從平臺轉移至消費者手中。用戶只需輸入位置、房型和心理價位,附近酒店便可在8分鐘內決定是否接單。
艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅接受記者采訪時表示,這種模式主打“用戶出價、酒店搶單”,AI算法的輔助能使平臺完成精準匹配,既滿足用戶需求,又確保出價在酒店接受范圍內。
記者當天也在廣州天河對這一訂房軟件進行了測試,在實際體驗中發現了一些值得關注的現象。
行業痛點:空置房間與比價困擾
當下,我國酒店行業面臨著供給過剩、空房浪費等問題。據文旅部今年5月發布的《2024年文化和旅游發展統計公報》,2024年年末,全國共有星級飯店7716家。全年全國星級飯店營業收入1557.3億元,平均房價為371.7元/間/晚,平均出租率僅為49.20%。
這意味著,全國星級飯店有近一半的房間可能處于空置狀態。與此同時,傳統OTA(在線旅游)平臺長期掌握著定價主導權。消費者需要花費大量時間在各個平臺上反復比對價格,難以適應當前對高效率、低價格和優質服務的需求。
在此背景下,試圖打破傳統定價模式的惠選訂房從重慶起步,并快速向全國擴張。天眼查顯示,其運營方重慶惠迎客信息科技有限公司成立于2020年,注冊資本為1024.59萬元,于2024年完成3000萬元的戰略融資。
據惠選訂房微信服務號今年9月25日發布的推文,惠選訂房上線11個月,業務覆蓋20余省份,合作酒店近6000家,預計到今年年底合作3萬家酒店。
實測體驗:優勢與不確定性并存
10月27日,記者在廣州天河對這一訂房軟件進行了測試,在實際體驗中發現了一些值得關注的現象。
打開惠選訂房App,其主頁設有“AI砍價”和“企會通”兩大板塊。在AI砍價模塊中,記者將廣州市天河區作為搜索范圍,以大床房為預訂條件,檢索10月27日至10月28日附近10公里的全部星級酒店。搜索結果共顯示43家酒店,其中普通檔位8家,中檔酒店29家,高檔酒店6家。上述酒店價格在133-958元之間,而AI推薦價格區間為107-595元。
記者分別按照AI建議的107元(普通檔位)和392元(中檔)下單,不到2分鐘就分別被逸米精選酒店和柏曼酒店接單。對比同一時段攜程平臺上的價格,逸米精選酒店同房型為191元,通過新平臺預訂節省了84元。
然而對比中也發現了價格倒掛的現象:中檔的柏曼酒店在攜程標價為355元,反而比新平臺的392元更低。
當記者嘗試以低于AI推薦價的價格下單高檔酒店時,輸入536元(低于推薦的595元),等待8分鐘后因“無酒店接單”而訂單取消。
平臺規定,用戶下單后需要先付款,酒店搶單時間為8分鐘,時限內無酒店接單訂單就會取消,錢款原路返回賬戶,平臺也會在首頁彈窗顯示未能搶單成功,并給用戶打電話和發短信進行提醒,建議用戶調整房型或價格再度嘗試。
出價模式:能否破解行業難題?
那么,這種“消費者出價”的模式,能否為陷入困境的酒店經營者帶來轉機?現實情況是,在剛過去的國慶黃金周期間,“年輕人拋棄酒店轉而住進帳篷”的話題一度登上熱搜。不少酒店商家反映,今年“十一”假期的市場表現甚至不及“五一”假期,面臨出租率低迷、房價難以提升的困境。
與此同時,酒旅市場正迎來新的競爭者。京東今年高調進軍酒旅市場,推出“最高三年0傭金”政策;抖音生活服務也宣布對全國酒店實施線下掃碼免傭金政策。賽道競爭日趨激烈,惠選訂房的C2B(消費者直接向企業提出需求,企業據此定制化生產)模式能否脫穎而出,尚待市場檢驗。
對此,艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅分析認為,與傳統OTA模式相比,惠選訂房采用的C2B逆向定價模式將定價權交還給用戶,AI算法輔助實現精準匹配。
張毅表示:“這一模式下的成交價格僅限消費者和酒店雙方知曉,避免了公開價格對酒店價格體系的沖擊。其邊際成本低于傳統OTA平臺,理論上酒店可將更多渠道成本讓利于消費者。”
然而,該模式也面臨現實挑戰。從實測情況看,惠選訂房目前的酒店覆蓋仍顯不足。連鎖酒店往往擁有成熟的定價策略,參與新模式的意愿可能有限。
另一方面,該模式對酒店運營提出了更高要求,需要專人負責價格管理和訂單響應,而前臺員工通常不具備定價權限,有權限的管理者又難以保證隨時關注平臺派單。
張毅同時指出,傳統OTA巨頭同樣具備轉型該模式的潛力。這些頭部平臺擁有更強的數據處理能力、與知名酒店品牌的穩固合作關系,若能跟進創新,將輕易突破新平臺當前的競爭壁壘。因此,盡管這一新模式具備發展空間,但要在用戶規模和滲透率極高的傳統OTA格局中突圍,仍有很長的路要走。
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