會編程、能設(shè)計，能用來招聘面試，甚至還可以用來種地與養(yǎng)豬……AI進入各行各業(yè)后，已經(jīng)顯示出其應用潛力。正值“五一”國際勞動節(jié)之際，記者梳理了當下多種AI助力工作生產(chǎn)的方式。

化繁為簡 AI正嵌入面試場景

對用人單位而言，用AI面試整合簡歷等信息代替首輪群面，快速聚焦合適人選；對求職者而言，AI面試克服了時空障礙，可以更自在地問答增強與用人單位的相互了解……

加多寶集團的招聘負責人介紹，人力篩選海量簡歷十分費時且隨機性大，不同面試官的標準與意見難以統(tǒng)一，導致評價缺乏穩(wěn)定性。AI則一定程度上解決了上述痛點。AI工具可以用其概括簡歷要點、針對性提取信息，以提升簡歷篩選的成效。

“目前我們的AI招聘官主要應用于校招，接下來希望能拓展到社招，并希望定制一個虛擬人形象，讓AI面試官可以更加擬人化?！痹撠撠熑私榻B，根據(jù)人力資源部門統(tǒng)計，應用了AI技術(shù)招聘后，成本平均降低了三成。

有問必答 AI成為好助理

“從建設(shè)基地到產(chǎn)果采摘有哪些階段？”“這個區(qū)域市場偏好的口味更酸還是更甜？”在從事藍莓生產(chǎn)的佳沃集團，一直以來人才培養(yǎng)主要采取“師帶徒”的方式。由于行業(yè)知識更迭快、專業(yè)性強，一線工人流動性大，導致了培訓工作量巨大，一個成熟主管的培養(yǎng)，動輒需要三五年。

作為該集團的知識管理總監(jiān)，李萌一直以來的目標，是想方設(shè)法讓新員工隨時調(diào)用知識。為此他把育種、種植、采收、分選加工等知識文檔都進行了上傳，建立了內(nèi)部知識共享平臺，并推出全員分享知識的機制，創(chuàng)建了基于釘釘App的AI助理“小佳”。在公司員工遇到各種生產(chǎn)與行業(yè)問題時，可以直接向AI助理問詢。

該集團的數(shù)據(jù)顯示，該模式的應用讓員工培訓成本降低了一半，還能幫助員工更容易學習跨部門、跨行業(yè)的新知識。

“五一”前夕，阿里巴巴發(fā)布了《“AI+”職業(yè)趨勢報告》，報告中提到，借助“AI助理”激活知識和數(shù)據(jù)，應用各類AI工具輔助工作，各行各業(yè)出現(xiàn)一批AI“先行者”。

“經(jīng)驗和知識不會因為人員流動而流失。在運營知識庫的過程中，也可以讓更多優(yōu)秀員工被看見，讓他們的價值被放大?！崩蠲日f。

日新月異 新培訓增加新技能

在杭州市人社局的牽線下，從2023年下半年開始，杭州第一技師學院與數(shù)據(jù)智能服務企業(yè)合作啟動了人工智能訓練師“一試雙證”試點工作?？忌ㄟ^參加培訓、通過試點企業(yè)的認證考試后，取得企業(yè)認證證書，同時獲得相應職業(yè)技能等級證書。

“經(jīng)過一段時間的學習發(fā)現(xiàn)，要把人工智能訓練得好用，只靠工程師是不夠的，需要有經(jīng)驗的專業(yè)人員貢獻專業(yè)智慧，因為他們更理解客戶需求?！眳⒓优嘤柕膶W員林麗坦言。

2023年12月，人工智能訓練師初級工21名、中級工40名在杭州第一技師學院通過認證。

“未來同學們走上工作崗位，不一定都直接從事人工智能工作，而是因為具備應用人工智能的技能，可能在各種各樣的崗位上有更好的表現(xiàn)。”杭州技師學院繼續(xù)教育學院院長楊建軍說。

2024年4月17日，人社部等九部門聯(lián)合印發(fā)《加快數(shù)字人才培育支撐數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展行動方案(2024—2026年)》，提出用3年左右時間，扎實開展數(shù)字人才育、引、留、用等專項行動，增加數(shù)字人才有效供給。