抬頭紋、魚(yú)尾紋、法令紋……隨著年齡的增長(zhǎng)，歲月的“痕跡”也爬上了臉龐。

“15分鐘輕松變美”“14天淡紋緊致”，各大家用美容儀品牌花樣宣傳下，不少女生斥巨資購(gòu)買(mǎi)，但在使用時(shí)卻出現(xiàn)了不少問(wèn)題。

“凹陷的行家”，幾千元買(mǎi)的美容儀變“毀容儀”

“本是沖著抗老去的，結(jié)果越用越老。”消費(fèi)者仙仙(化名)日前使用過(guò)某大牌美容儀后直吐槽，“跟宣傳功效完全不符，說(shuō)的是嘭彈肌膚，卻是凹陷的行家。”

之所以讓仙仙如此生氣，是因?yàn)樗靶┤兆映Ｊ褂妹廊輧x，剛開(kāi)始發(fā)現(xiàn)兩腮處比之前要凹陷，后來(lái)又發(fā)現(xiàn)左側(cè)法令紋凹陷嚴(yán)重。

“我和客服溝通了一番，但客服也沒(méi)法解決，面部是恢復(fù)不了了，給換了一個(gè)新的美容儀，我也沒(méi)有使用。”仙仙告訴中新財(cái)經(jīng)記者。

消費(fèi)者小谷(化名)則遭遇了美容儀質(zhì)量問(wèn)題，“此前花2199元在某平臺(tái)直播間買(mǎi)了一臺(tái)美容儀，使用一個(gè)月后就出現(xiàn)了裂口。”

據(jù)小谷描述，這個(gè)裂口很明顯，并不是一個(gè)小縫隙，自己便選擇了更換，但令她沒(méi)想到的是，更換后的產(chǎn)品使用一個(gè)月后，又出現(xiàn)了裂口。

“雖然開(kāi)裂后產(chǎn)品還能正常運(yùn)作，但由于是用在臉上的東西，擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)漏電等問(wèn)題，而且官方也沒(méi)有給出產(chǎn)品問(wèn)題的答復(fù)，就不敢再用了，申請(qǐng)了退貨。”小谷向記者表示。

小谷及時(shí)選擇了停用，花2699元買(mǎi)了某品牌美容儀的消費(fèi)者洛洛(化名)卻經(jīng)歷了裂痕又漏電的問(wèn)題，“用了幾天后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有裂痕，后來(lái)一次使用過(guò)程中，明顯有被電擊的感覺(jué)。”

上述消費(fèi)者遇到的情況并非個(gè)例。在消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)黑貓投訴上，“美容儀”的相關(guān)投訴有1700余條，呈現(xiàn)逐年翻倍增長(zhǎng)的趨勢(shì)，產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵，使用時(shí)漏電，使用后臉部燙傷、凹陷等情況屢屢出現(xiàn)。

如，有消費(fèi)者反映，幾千元的美容儀換來(lái)的是“毀容儀”，“初普這款美容儀只要稍微在臉上停一會(huì)就刺痛難受，用三分鐘，第二天臉紅腫、過(guò)敏嚴(yán)重。”

截圖自黑貓投訴。

值得一提的是，今年7月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局曾發(fā)布過(guò)一則《新基石(深圳)科技有限公司召回初普牌第一代Stop Eye家用射頻美容儀》的通告，因其在極端情況下存在導(dǎo)致皮膚燙傷的安全隱患問(wèn)題被召回。

標(biāo)準(zhǔn)缺乏，家用美容儀野蠻生長(zhǎng)

隨著消費(fèi)水平的提升和醫(yī)美普及度的提高，國(guó)內(nèi)家用美容儀賽道漸熱。前些年雅萌、黎琺、松下、初普等國(guó)際美容儀品牌相繼進(jìn)入中國(guó)，占領(lǐng)國(guó)人的化妝臺(tái)，近年來(lái)國(guó)內(nèi)美容儀品牌異軍突起，強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)下，亦贏得不少消費(fèi)者青睞。

有電商平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，今年618購(gòu)物節(jié)平臺(tái)射頻美容儀成交額同比增長(zhǎng)5倍，目前多款品牌美容儀月銷(xiāo)量上萬(wàn)。

但家用美容儀銷(xiāo)售火爆背后，市場(chǎng)亂象叢生，產(chǎn)品虛假宣傳、質(zhì)量問(wèn)題屢屢發(fā)生。

2020年8月，深圳市消委會(huì)曾針對(duì)10款家用美容儀進(jìn)行比較試驗(yàn)，主觀體驗(yàn)測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，10款家用美容儀的瞬間提拉、二次清潔、溫?zé)釋?dǎo)入效果均不如商家宣傳的功效顯著。試驗(yàn)結(jié)果顯示，6款樣品鎳釋放量測(cè)試結(jié)果不符合歐盟REACH法規(guī)要求，存致敏風(fēng)險(xiǎn)；2款電離子型樣品存低溫燙傷和灼傷皮膚真皮層的風(fēng)險(xiǎn)。

廣東省產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯示，2019年至2020年，廣東省19家哨點(diǎn)醫(yī)院采集到23例因美容儀器導(dǎo)致的傷害，其中八成以上是燒燙傷傷害。

面對(duì)家用美容儀市場(chǎng)各種亂象，深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院總監(jiān)封梅曾表示，一款安全又好用的美容儀，除了其產(chǎn)品質(zhì)量要符合出廠合格，它的安全性和美容功效也要經(jīng)過(guò)醫(yī)學(xué)還有科學(xué)的驗(yàn)證。而現(xiàn)在的家用美容儀產(chǎn)品并不在醫(yī)療器械的監(jiān)管范疇以?xún)?nèi)，它的美容功效也沒(méi)有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求，這就使得廠家在宣稱(chēng)其功效的時(shí)候存在夸大還有炒作概念的現(xiàn)象。

“當(dāng)前家用美容儀方面的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)缺乏，給美容儀市場(chǎng)的發(fā)展以及市場(chǎng)監(jiān)管帶來(lái)了挑戰(zhàn)。”盤(pán)古智庫(kù)高級(jí)研究員江翰亦告訴記者。

監(jiān)管出手，美容儀正迎來(lái)行業(yè)規(guī)范

在中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海看來(lái)，國(guó)內(nèi)家用美容儀市場(chǎng)野蠻生長(zhǎng)下，監(jiān)管部門(mén)需盡快消除監(jiān)管盲區(qū)，鑄造監(jiān)管合力，提高監(jiān)管效能。

今年3月，瓦麗葆(上海)美容儀器有限責(zé)任公司因銷(xiāo)售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的宙斯Dr.Arrivo24K魅影美容儀，被罰沒(méi)款共計(jì)150萬(wàn)余元。不久之前，知名美容儀品牌ReFa關(guān)聯(lián)公司和Miss Arrivo幻影美容儀代運(yùn)營(yíng)公司因虛假宣傳合計(jì)被罰65萬(wàn)元。

截圖自國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)。

美容儀領(lǐng)域開(kāi)出多張大額罰單，或意味著監(jiān)管部門(mén)已注意到這個(gè)混亂已久的行業(yè)。另從近年來(lái)相關(guān)部門(mén)發(fā)布的多個(gè)文件看，危險(xiǎn)系數(shù)較高的射頻美容儀正被關(guān)進(jìn)監(jiān)管的“籠子”。

2021年4月，國(guó)家藥監(jiān)局醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)管理中心發(fā)布《射頻美容類(lèi)產(chǎn)品分類(lèi)界定指導(dǎo)原則》(征求意見(jiàn)稿)。其中指出，符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》有關(guān)醫(yī)療器械含義的射頻美容類(lèi)產(chǎn)品，應(yīng)按照醫(yī)療器械管理。

今年3月，國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布關(guān)于調(diào)整《醫(yī)療器械分類(lèi)目錄》部分內(nèi)容的公告，明確射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類(lèi)產(chǎn)品按第三類(lèi)醫(yī)療器械管理。自2024年4月1日起，射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類(lèi)產(chǎn)品未依法取得醫(yī)療器械注冊(cè)證不得生產(chǎn)、進(jìn)口和銷(xiāo)售。

江翰認(rèn)為，美容儀市場(chǎng)一直需要一個(gè)真正的行業(yè)規(guī)范，伴隨著國(guó)家各項(xiàng)規(guī)定的進(jìn)一步出臺(tái)，未來(lái)美容儀市場(chǎng)也會(huì)迎來(lái)更加規(guī)范的發(fā)展。