2月2日，記者從怡亞通獲悉，為助力防控疫情，公司調動了2600多個品牌供應商資源、覆蓋320個城市的供應鏈網絡以及電商、門店等銷售終端，集合全生態力量支援湖北和全國城鄉民眾的民生供應。

怡亞通表示，在得知湖北全省口罩、體溫計、防護服等醫療物資產生大量缺口的消息后，怡亞通迅速調動上下游的供應與流通網絡，聯合品牌供應商以及廣度平臺、星鏈平臺、深度380醫療平臺、380各城市合伙人、物流平臺等生態合作伙伴多方調配資源，籌集多批寶貴的醫療物資（N95口罩、注射器等各種醫療器械，以及智能測溫貼等高端醫療設備）陸續發往疫區，部分物資已送達武漢、黃岡等疫情防控部門，接受防疫抗疫前線統一安排。

除捐助醫療物資外，為了確保各地消費者能買到足量的、放心的、價格合理的生鮮品、食品、日用品等，怡亞通與上游供應商及下游超市等終端門店達成共識，包括春節長假在內的防疫抗疫關鍵時期，保證訂單正常對接，物流加速配送，保安全、保供應、平抑價格，保障各地人民的生活消費需求。

怡亞通董事長周國輝表示：“超市、便利店是服務消費者的第一線，而我們物流供應鏈是超市服務的后方保障，只有后方加班加點保證效率，才能確保一線有菜可賣、有貨可售。此次公司陜西、上海的生鮮冷鏈體系和深圳的醫療供應體系扛住了巨大的運營壓力，從接單、揀貨、清點、上貨、運輸、下貨，公司每個網點的運營員工都出動了，所有訂單均保持如常的高質量服務，這次疫情也是對怡亞通供應鏈服務的一次考驗。”