9月16日，商務部等9部門聯合發布《關于擴大服務消費的若干政策措施》(以下簡稱《政策措施》)。在9月17日國新辦舉行的新聞發布會上，商務部副部長盛秋平表示，《政策措施》堅持從供給和需求兩端協同發力，以擴大優質供給為切入點，提出開展消費新業態新模式新場景試點城市建設，推動創新和豐富服務消費場景。

深圳市前海排排網基金銷售有限責任公司研究總監劉有華在接受《證券日報》記者采訪時表示：“當前融合消費正突破行業與空間邊界，催生出多元創新形態，從實踐來看，融合創新主要圍繞幾大維度展開，包括業態跨界，推動不同行業打破壁壘實現深度聯動；空間跨界，讓單一場所承載復合型消費需求，延長消費者停留時間；技術賦能，借助數字技術實現線上線下無縫銜接，提升消費體驗的流暢性與互動性。”

面對這種變化，上市公司積極響應，在業態融合、場景創新、渠道拓展等方面加快布局。

在南寧百貨大樓股份有限公司(以下簡稱“南寧百貨”)的業績說明會上，南寧百貨董事長覃耀杯在回答《證券日報》記者提問時表示，公司密切關注消費趨勢的變化，探索打造融合消費場景，聚焦百貨業態場景融合升級，煥新“南百直播間”等核心營銷IP，結合線上線下協同矩陣，通過“無界造節”策略和沉浸式場景體驗。此外，公司還搶抓以舊換新政策紅利，整合政府補貼、品牌資源及渠道優勢，推動跨界合作與資源聯動。這些舉措旨在通過業態融合、場景創新及資源整合，持續提升消費體驗與核心競爭力。

多家公司正尋求在業務結構與渠道布局上實現突破。

在上海麗人麗妝化妝品股份有限公司(以下簡稱“麗人麗妝”)的業績說明會上，麗人麗妝董事長黃梅在回答《證券日報》記者提問時表示，公司的主營業務為化妝品網絡零售服務，主要為品牌方提供在線銷售服務。除傳統電商零售業務外，公司近幾年加大新業務的拓展力度，主要包括以玉容初為代表的自有品牌業務以及溫麗慈、唐嘉庭等品牌為代表的總代業務。在平臺上，除傳統天貓平臺外，還在抖音、小紅書等新興渠道上持續擴大銷售規模。

在浙江紅蜻蜓鞋業股份有限公司(以下簡稱“紅蜻蜓”)的業績說明會上，紅蜻蜓董事會秘書錢程在回答《證券日報》記者提問時表示，為順應消費新趨勢，公司在新門店、新產品的首發方面持續增加投入。未來，公司還將繼續在首發經濟上整合更多資源，與眾多品牌和IP聯動，擴大紅蜻蜓的影響力，持續推進紅蜻蜓品牌的年輕化。

綜合來看，上市公司在融合創新、場景打造、渠道拓展等方面的實踐，不僅將推動自身競爭力提升，也將為消費市場注入更多活力。

劉有華表示，當前，消費者更關注產品在具體場景中的痛點解決能力，而非單純功能疊加。這要求企業從“品牌思維”轉向“用戶視角”，通過深度調研識別高頻場景與核心痛點，再結合數字技術推動線上線下體驗融合，同時借助政策支持整合跨業態資源，構建新型消費模式。