近日，商務部等9部門聯合印發《關于促進住宿業高質量發展的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)。《指導意見》從培育經營主體、擴大品質供給、加快綠色發展、優化發展環境、強化要素支撐、夯實工作基礎六個方面，提出17項具體政策，進一步加強住宿業品牌建設，推動業態場景創新、智慧化轉型、綠色化發展，提升住宿業涉外接待能力，規范住宿業市場秩序，強化土地、人才等要素支撐，加強安全生產管理，推動住宿業實現高質量發展。

在品牌建設方面，《指導意見》強調加強品牌建設，引導住宿經營主體提升服務標準、管理水平，強化宣傳推介，鼓勵通過連鎖經營、集團化發展、商業特許經營、品牌授權使用、實施星級服務質量標準等方式，提升品牌影響力，培育一批中高端酒店品牌、民宿品牌，打造國際知名住宿業品牌企業。同時，鼓勵住宿經營主體挖掘中華優秀傳統文化，加強自主商標品牌布局與運用，打造國潮品牌，發展特色服務。此外，支持品牌企業在國外注冊商標、申請專利，參加國內外權威認證，設立研發中心、培訓基地和智能化物流體系等。

在生態創新方面，《指導意見》指出要推動業態場景創新，鼓勵各地充分依托本地資源要素稟賦，引導住宿經營主體特色化發展，打造文化主題酒店、康養酒店、度假酒店、鄉村酒店、特色民宿等多元業態，有序發展電競酒店、集裝箱酒店等創新業態。同時，推動住宿與文娛、旅游、健康、教育等產業融合發展，打造親子旅行、康養旅居、藝術沉浸、娛樂休閑等主題客房，與非物質文化遺產項目、演藝演出、體育賽事、戶外運動、旅游景區、地標美食、知名IP等合作打造相關住宿場景。

此外，要加快智慧化轉型，引導住宿經營主體開展數字化轉型，利用大數據、物聯網、人工智能等新一代信息技術，實施業務流程再造、智慧決策，提升運營管理、市場分析、客戶獲取等能力。同時，推動“人工智能+酒店”建設，擴大虛擬顯示選房、智能語音控制、無接觸機器人、智能影音系統等服務供給，提升客房沉浸體驗功能。

《指導意見》也提出強化要素支撐，明確增強用地規劃和加強金融支持。支持地方依據國土空間規劃合理安排大型酒店項目，鼓勵在文旅、商業集聚區預留旅館用地發展住宿業項目。支持地方在開展規劃實施體檢評估基礎上依法依規調整國土空間詳細規劃，利用存量空間發展住宿業項目，支持農村地區盤活存量住房等資源發展旅游民宿。同時，鼓勵地方推動住宿經營主體數據與金融機構、征信機構對接，支持金融機構創新開發適應住宿業特點的融資、保險產品，提供多元普惠金融服務，針對小型住宿經營主體資金周轉需求提供小額便捷融資服務。

商務部服貿司負責人介紹，住宿業是第三產業的重要組成部分，也是服務消費的重要領域。我國住宿業發展面臨一些問題和短板，如自主品牌建設力度不足、同質化競爭現象突出、綠色化發展水平不高等，亟須發揮部門合力，支持和引導住宿業高質量發展。下一步，商務部將會同相關部門積極推動政策措施落地見效，更好發揮住宿業在促消費、惠民生、穩就業等方面的重要作用，推動擴大服務消費，助力構建新發展格局。