- 施維雅中國啟動“你,就是全世界”患者周 搭建多元共情平臺傾聽患者心聲
- 2025年09月16日來源:南方企業(yè)新聞網(wǎng)
提要:施維雅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次工廠探訪,不僅使患者代表了解到施維雅天津工廠在關(guān)注患者需求和改善患者體驗(yàn)方面的長期努力,也讓施維雅員工在與患者的面對面交流中,現(xiàn)場了解和感受到患者的期待,清晰認(rèn)識到自身工作對患者用藥安全的直接影響。
施維雅中國啟動“你,就是全世界”患者周活動,以“傾聽、見證、共創(chuàng)”為核心,通過主題沙龍、工廠探訪、藝術(shù)共創(chuàng)三大板塊,搭建起患者、醫(yī)生、企業(yè)多方對話的溝通交流平臺,旨在踐行“以患者為中心”的承諾并將其貫穿于藥品研發(fā)、生產(chǎn)以及患者服務(wù)的全生命周期。

日前,由蔻德罕見病中心主辦、施維雅中國支持的“你,就是全世界”心聲共鳴主題沙龍為本次患者周活動拉開序幕。主題沙龍以“沉浸式情感交流”為核心,邀請了患者組織代表、患者及其家屬、臨床醫(yī)生代表等分享了親身經(jīng)歷,幫助醫(yī)療旅程的參與者深刻理解患者需求,從而為填補(bǔ)對疾病的認(rèn)知局限與支持缺失奠定了堅(jiān)實(shí)的情感基礎(chǔ)。

“希望本次活動成為患者療愈旅程中的一個(gè)小小驛站,共同推動醫(yī)療體系關(guān)注患者真實(shí)需求。當(dāng)科學(xué)與人文學(xué)相遇,當(dāng)個(gè)體與群體共鳴,治愈便有了更完整的定義:不只是身體的康復(fù),更意味著內(nèi)心的平靜、情緒的舒緩與生命力的煥發(fā)?!鞭⒌潞币姴£P(guān)愛中心創(chuàng)始人黃如方表示,將繼續(xù)發(fā)揮支持和賦能患者社群的作用,在常規(guī)的醫(yī)療方案之外,將“以患者為中心”的理念延伸到心理支持和情感關(guān)懷層面,為醫(yī)療旅程增添溫暖力量、點(diǎn)亮舒緩的明燈。
暖白小屋患者社群運(yùn)營負(fù)責(zé)人十七表示:“對我來說,全世界就是不被病痛困住的那些時(shí)刻——是病友教會我用幽默調(diào)侃副作用,把苦澀的治療變成彼此的小玩笑,因?yàn)檎嬲x我們的,從來不是疾病,而是我們對生命的堅(jiān)持與向往?!?/p>
“這次活動讓我感受到我們從來不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗:有醫(yī)生用專業(yè)與共情護(hù)航,有患者組織搭建起溫暖的橋梁,有無數(shù)和我們一樣的家屬互相支撐。未來的路或許還會有坎坷,但我們的彼此陪伴、彼此傾聽,一定能和家人一起,在與疾病的對抗中,活出生命的尊嚴(yán)與力量?!边f愛之家患者事務(wù)負(fù)責(zé)人張振華表示。
在本次患者周期間,蔻德罕見病中心邀請了20名患者代表參觀施維雅天津工廠,近距離觀察藥品從原料到成品的質(zhì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)制造以及倉庫存儲的完整歷程,直觀感受藥品生產(chǎn)的全環(huán)節(jié)質(zhì)量把控和全流程生產(chǎn)管控,以及藥品存儲的全周期規(guī)范管理。
施維雅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次工廠探訪,不僅使患者代表了解到施維雅天津工廠在關(guān)注患者需求和改善患者體驗(yàn)方面的長期努力,也讓施維雅員工在與患者的面對面交流中,現(xiàn)場了解和感受到患者的期待,清晰認(rèn)識到自身工作對患者用藥安全的直接影響。
據(jù)了解,在本次患者周期間,施維雅通過“沉浸式體驗(yàn)”和“行動轉(zhuǎn)化”的雙軌機(jī)制,系統(tǒng)性推動企業(yè)員工從理念認(rèn)同到實(shí)踐落地的升級?!澳?,就是全世界”自拍挑戰(zhàn)邀請企業(yè)員工化身傳遞患者關(guān)懷的鮮活載體,使用定制化的數(shù)字相框,搭配個(gè)人承諾與祝福分享至個(gè)人社交媒體賬號,讓“關(guān)注患者需求、倡導(dǎo)人文關(guān)懷”的聲音突破企業(yè)邊界,觸達(dá)更廣泛社會大眾。
與此同時(shí),施維雅組織全體員工圍繞“你,就是全世界”主題進(jìn)行繪畫創(chuàng)作,用色彩勾勒對患者的牽掛、用文字書寫對醫(yī)療事業(yè)的熱忱、用各自的心意拼成共同的信念。施維雅中國六地辦公室的繪畫作品共同拼接成了一幅創(chuàng)意壁畫,作為“以患者為中心”的視覺象征進(jìn)行長期展示,既定格企業(yè)員工對患者的初心,更時(shí)刻提醒企業(yè)員工在日常工作將“患者至上”的理念作為每一項(xiàng)活動的核心。
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