2025年10月17日，由中國家電網(wǎng)主辦的“浴見 AI 好‘衛(wèi)’好生活 2025中國智能衛(wèi)浴行業(yè)高峰論壇”在廣州召開，來自箭牌家居、益而益、惠達、恒潔、九牧、科勒、松下衛(wèi)浴的智能衛(wèi)浴行業(yè)上下游企業(yè)代表，以及獨家渠道合作伙伴京東家電家居齊聚一堂，共同探討新環(huán)境下中國智能衛(wèi)浴行業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)。

中國家用電器協(xié)會副理事長朱軍表示，行業(yè)智能化加速背景下,用戶對衛(wèi)浴環(huán)境的需求已超越傳統(tǒng)潔凈美觀,智能衛(wèi)浴產(chǎn)品功能持續(xù)豐富主流企業(yè)加大自主研發(fā)投入,聚焦用戶痛點,圍繞清洗、靜音、除臭等細節(jié)深耕,推動智能坐便器迭代升級。未來從'單品智能’ 向'智慧場景聯(lián)動'’ 進階,尤其是AI技術(shù)的賦能背景下,我們行業(yè)的發(fā)展擁有更大的想象空間。

維拓建筑設計院 建筑設計專家王大宇解讀《“好衛(wèi)浴 好生活”未來衛(wèi)浴空間發(fā)展趨勢》，他表示衛(wèi)浴空間作為家庭中日均使用頻次超5次、覆蓋全齡段人群、與健康關(guān)聯(lián)度最高的核心場景,正經(jīng)歷一場從“被動滿足需求”到“主動回應情感”的深刻變革。理想衛(wèi)浴是什么樣的,應該是從功能倉升維成能與用戶共生、共情、共同成長的生命體,不僅是技術(shù)與功能的集成,更是家的“情感容器”。

京東零售 家電家居事業(yè)群 國內(nèi)KA 衛(wèi)浴負責人王升廣分享道，京東通過新商品、新服務、新渠道、新營銷四大維度破局,為智能衛(wèi)浴普及助力。以'創(chuàng)新供給帶動創(chuàng)新需求’,聯(lián)合品牌以電器化、智能化為方向打造新商品,孵化爆品矩陣;構(gòu)建'送、裝、拆、清’一站式、一體化新服務,并通過以舊換新和輕局改方案,降低用戶換新門檻,激活換新需求開辟新渠道,依托京東線上線下全渠道家裝業(yè)務,為用戶創(chuàng)造更多體驗觸點,實現(xiàn)從線上到線下的全渠道滲透;依托精細化的新營銷體系,投入專項資源,精準觸達用戶,提升換新心智。

南方科技大學教授 博導郝亮表示，低碳增材制造(3D打印)技術(shù)能突破傳統(tǒng)模具限制滿足多元化需求,通過使用可持續(xù)材料并融合仿生結(jié)構(gòu)設計,在實現(xiàn)輕量化、高性能的同時,推動綠色循環(huán)經(jīng)濟!其數(shù)字化精準成型優(yōu)勢與AI設計優(yōu)化結(jié)合,快速響應并創(chuàng)造需求,未來會從老年友好衛(wèi)浴、兒童安全設計,酒店/公寓、醫(yī)療健康等領(lǐng)域先著手,總體來說,低碳增材制造在衛(wèi)浴領(lǐng)域成效顯著,帶動新產(chǎn)品的創(chuàng)新。

恒潔集團 品牌總監(jiān)元永義認為，品質(zhì)”與“消費”并非對立。消費者希望以更合理的成本,換取真正提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品。圍繞需求和理念變化,恒潔打造覆蓋多場景的智能產(chǎn)品家族,包括O系列、R系列與N系列等,以差異化功能回應不同用戶對便捷、舒適、健康與安全的全面期待。恒潔還圍繞服務體驗與營銷創(chuàng)新等多維度發(fā)力,在理性消費時代中持續(xù)激發(fā)換新意愿,深化品牌認同。

松下電器 衛(wèi)浴市場總監(jiān)駱舟表示，目前,松下智能馬桶鯨S28、S3、S6等鯨系列產(chǎn)品均擁有多項行業(yè)首創(chuàng)技術(shù),例如超靜音鯨尾強排、無極坑距放心裝、自潔回旋泡等,正是這些創(chuàng)新讓松下衛(wèi)浴產(chǎn)品的可靠性、創(chuàng)新性持續(xù)引領(lǐng)用戶心智。此外圍繞著沐浴系統(tǒng)、洗面系統(tǒng),松下衛(wèi)浴也在持續(xù)創(chuàng)新，如今年剛上市就廣受好評的晶澤日式浴室柜,背后傳遞的正是松下致力于為用戶打造一個能傳遞情感共鳴與身心療愈的舒適空間理念。

箭牌家居集團 智能研究院院長張?zhí)煊钫J為，衛(wèi)浴產(chǎn)品逐步從基礎功能、電器化,進化到了當前全屋互聯(lián)的智能化時代,箭牌家居集團在衛(wèi)浴行業(yè)率先推出“1+1+3+X”的衛(wèi)浴全場景的智能化解決方案。從如廁時的環(huán)境自適應調(diào)節(jié),到沐浴全流程的智慧守護等。我們從“空氣、用水、健康、娛樂、燈光、聲音”等基礎要素著手,深入發(fā)掘并解決用戶體驗痛點。

中國家用電器協(xié)會 會員部總監(jiān)高殿美表示，企業(yè)不能“為AI而AI”，智能應真正服務于人，實現(xiàn)無障礙互聯(lián)與人機交互。企業(yè)在未來開發(fā)產(chǎn)品時，能否開發(fā)模塊化、可定制的產(chǎn)品組合，滿足個性化需求。理想的衛(wèi)浴標準應該是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與完善的服務兼具，舒適、可靠的產(chǎn)品配套透明、專業(yè)、可信賴的全鏈條服務，才能滿足用戶對衛(wèi)浴空間的全方位升級性體驗。

惠達衛(wèi)浴?總裁助理章雪松分享道，用戶需求已從最初追求“外觀”，進階到注重“功能”，從滿足“能用”走向追求“好用”。在此過程中，兩大因素直接影響購買決策：一是產(chǎn)品是否真正“好用”，二是買回去遇到問題能否得到快速響應與解決。

松下電器 衛(wèi)浴技術(shù)總監(jiān)劉翔表示，中國的客戶千千萬萬，目前可能對于很多人而言，衛(wèi)浴體驗最首要的還是清潔和舒爽，無論是AI還是其他技術(shù)創(chuàng)新，其最終都是為了給用戶提供幸福感，希望未來越來越多的人能夠體驗到安心舒適的衛(wèi)浴生活，希望未來科技不是冰冷的，當空間設計也能回應人的情感訴求的時候，未來好衛(wèi)好生活才能落實到生活的點點滴滴。

Aaron Wang空間設計事務所創(chuàng)辦人 設計總監(jiān)王偉說道，在跟很多客戶溝通的過程中發(fā)現(xiàn)，當下用戶對于衛(wèi)浴空間還是有很多不滿意的地方，理想的衛(wèi)浴生活除了基礎的清潔、安全外，一些私人化的訴求也需要被關(guān)注到，比方說家庭不同成員使用，不再是主動的選擇，而是能通過智能化技術(shù)自動適配。