從部委設(shè)立5000億元額度的再貸款資金，到平臺“真金白銀”直補商家、免傭減傭等，服務(wù)消費正在迎來多方面支持。業(yè)內(nèi)專家表示，金融支持以及國家政策帶動下的平臺參與，將為商家的生意增長帶來更多機會，促進(jìn)消費潛力釋放，為經(jīng)濟增長注入更多動能。

直補500億元有效撬動市場

7月2日，淘寶閃購宣布啟動500億元的補貼計劃，以持續(xù)激發(fā)市場消費活力。據(jù)了解，500億規(guī)模的平臺直補，將在12個月內(nèi)向商家推出店鋪補貼、商品補貼、配送補貼、免傭減傭等措施，以保障商家利潤空間，促進(jìn)商家生意增長。

同時，通過發(fā)放大額紅包、免單卡、官方補貼一口價商品等方式補貼消費者，給消費者帶來優(yōu)惠、便捷的服務(wù)和體驗，將進(jìn)一步激發(fā)消費活力。

最新數(shù)據(jù)顯示，淘寶閃購日訂單數(shù)超8000萬，其中非餐飲訂單超1300萬，淘寶閃購日活躍用戶超2億。自5月淘寶閃購上線以來，全國市場日訂單規(guī)模從1億單增長到大約2億單，淘寶閃購自身增量達(dá)到6000萬，占新增訂單數(shù)的60%。

淘寶數(shù)據(jù)顯示，補貼上線以來，烘焙、粥食面點、西式快餐、米飯快餐、米粉米線、面等傳統(tǒng)“三餐”品類訂單均翻倍增長。同時，咖啡、飲品、甜品等熱門下午茶訂單增長均超過200%，小吃等美食增長超過150%，拉動下午茶和夜宵場景訂單分別增長170%和190%。

這也帶動商家訂單呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，有力促進(jìn)城市服務(wù)消費。目前，超過40個城市訂單再創(chuàng)新峰值，較上周同期，杭州、武漢、長沙、成都等新一線城市增長超過100%。在廣州、貴陽、太原、南寧、呼和浩特、佛山等城市，淘寶閃購對本地服務(wù)消費促進(jìn)更為明顯，訂單增長甚至達(dá)3倍以上。

此前，阿里巴巴整合淘天、餓了么和飛豬的核心資源，以技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新構(gòu)建大消費平臺，為用戶創(chuàng)造更豐富優(yōu)質(zhì)的生活消費體驗，為品牌商家?guī)硇碌纳庠鲩L機會。

商務(wù)部研究院市場所所長許英明分析，繼阿里巴巴將電商平臺整合成大消費平臺后，淘寶閃購?fù)瞥?00億元的補貼計劃，積極響應(yīng)用戶需求的變化，拓展商品品類，融合線上線下資源，打造全渠道、全場景的購物體驗，全面升級消費服務(wù)。“這些舉措更好地滿足消費者‘即需即買即得’的消費需求，助力商家順應(yīng)‘萬物皆可賣’的發(fā)展趨勢，激發(fā)消費潛力。”

激活服務(wù)消費增量空間

業(yè)界還指出，淘寶等電商平臺全面升級消費服務(wù)，是平臺推動消費增長的積極探索，抓住了消費重要的增量市場。

據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，1-5月網(wǎng)上零售額增長8.5%。品質(zhì)商品、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費、新模式新業(yè)態(tài)成為新動能，線上線下融合態(tài)勢深化，重點監(jiān)測平臺數(shù)字產(chǎn)品、15類以舊換新家電和數(shù)碼、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費、即時零售，銷售額分別增長10.4%、14%、13.3%和12%。

“服務(wù)消費增長較快、潛力巨大，但是一些領(lǐng)域供給存在短板。”商務(wù)部消費促進(jìn)司司長李剛在3月份的擴消費專題發(fā)布會上表示，將著力增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給，更好地滿足居民服務(wù)消費需求。

日前，中國人民銀行等六部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于金融支持提振和擴大消費的指導(dǎo)意見》提出，設(shè)立規(guī)模達(dá)5000億元的服務(wù)消費與養(yǎng)老再貸款。

事實上，在2024年12月，中央經(jīng)濟工作會議便對擴大服務(wù)消費作出了總體部署，政府工作報告也明確了服務(wù)消費的重點工作任務(wù)。今年4月25日召開的中央政治局會議進(jìn)一步部署，“大力發(fā)展服務(wù)消費，增強消費對經(jīng)濟增長的拉動作用”。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，從密集的政策部署可以看出，服務(wù)消費，尤其是新業(yè)態(tài)新模式加持之下的服務(wù)消費，已經(jīng)成為提振消費的重要著力點。平臺爭相布局將有助于補齊服務(wù)消費供給存在的短板，進(jìn)一步激活市場。

主動作為創(chuàng)造正向循環(huán)

不僅如此，平臺的主動作為、積極嘗試，還將在更大范圍、更深層次促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。

市場監(jiān)管總局表示，近年來，我國平臺經(jīng)濟快速發(fā)展，在促進(jìn)消費、擴大就業(yè)、推動創(chuàng)新等方面發(fā)揮了重要作用。我國平臺經(jīng)濟發(fā)展還涉及數(shù)千萬網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體、眾多靈活就業(yè)人員、9億多網(wǎng)絡(luò)消費者，賦能實體經(jīng)濟千行百業(yè)，成為一個覆蓋面廣、包容性強、開放度高的生態(tài)系統(tǒng)。平臺經(jīng)濟健康發(fā)展，不僅是平臺企業(yè)的健康發(fā)展，更是整個生態(tài)的持續(xù)繁榮。

事實上，中央政策一直在倡導(dǎo)支持規(guī)范平臺健康發(fā)展。今年5月份，《網(wǎng)絡(luò)交易平臺收費行為合規(guī)指南》面向社會征求意見。征求意見稿倡導(dǎo)降低平臺內(nèi)經(jīng)營者負(fù)擔(dān)，鼓勵平臺在合法、合理、互惠互利的范圍內(nèi)采取靈活多樣的定價策略，對平臺內(nèi)經(jīng)營者特別是中小商戶提供讓利或減免扶持，主動承擔(dān)社會責(zé)任，減輕平臺內(nèi)經(jīng)營者經(jīng)營負(fù)擔(dān)。

“淘寶閃購拿出‘真金白銀’直補，而不是讓商家出血的模式，即平臺通過擔(dān)當(dāng)一定的產(chǎn)業(yè)責(zé)任來激活行業(yè)要素。”中國信息協(xié)會數(shù)字經(jīng)濟專業(yè)委員會執(zhí)行會長趙溪說，消費市場的增量也可以是平臺以投入、技術(shù)創(chuàng)新和資源整合創(chuàng)造的正向循環(huán)。

中國信息協(xié)會常務(wù)理事、國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長朱克力也認(rèn)為，淘寶閃購500億元補貼通過讓利消費者，為商家創(chuàng)造增量空間，既能緩解價格戰(zhàn)壓力，又推動了服務(wù)升級。若能持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈效率，有望形成“消費-商家-平臺”良性循環(huán)。