清晨，家住北京市的周青老人照常被“保姆”叫醒。這個“保姆”有點特殊，它不用吃飯、睡覺，卻能準時叫人起床，提醒人按時睡覺和吃藥。

這是一臺價值兩萬多元的陪伴型機器人：臺式直立機身，屏幕可顯示卡通表情，不僅有定時提醒功能，日常在家移動時，見到有人會主動打招呼，如果老人摔倒遇險，還能第一時間聯絡家屬。

周青已經71歲，獨居，患有高血壓等基礎病。為防止周青出現意外，提醒她按時服藥，周青的女兒于幾個月前購置了這臺機器人“保姆”。現在，女兒能通過配套手機App遠程查看家里的情況、與周青視頻通話，周青則可以按時接收各類提醒事項，有時還能和機器人閑聊兩句。

2026年5月26日，工業和信息化部軟件與集成電路促進中心發布《智能養老服務機器人發展研究報告(2026版)》(以下簡稱《報告》)，據預測，2026年我國養老服務機器人市場規模將破百億元。

《法治日報》記者了解到，目前，養老服務機器人主要涵蓋護理、康復和陪伴三大類型，已經越來越多地進入普通消費者的日常生活中。在現實使用場景中，養老服務機器人究竟扮演何種角色？記者對此展開調查。

希望解決照顧難題

《報告》指出，人口老齡化加速與養老服務供需矛盾的結構性凸顯，是推動養老服務機器人市場快速擴容的核心動力。現實中，家庭的智能化養老需求的確日益旺盛。

家住廣東省深圳市的馬先生就希望以科技解決養老難題。馬先生的父母均年過八旬，都堅持獨立生活。馬先生一直想為父母購入一臺可以自主移動、具備一定交互和輔助能力的機器人。在他看來，如果有一個具備基礎監護功能、又能提供陪伴的機器人在家守著，他會放心很多。

一個不知疲倦的機器人能做哪些工作？

2025年7月，家住上海的劉女士為73歲的姥姥購置了一臺陪伴型機器人。它每天會準時叫老人起床、吃飯、喝藥，也會接通劉女士打來的視頻電話。“這解決了我白天外出工作時，姥姥經常忘記吃飯、吃藥的難題。我不指望機器人能陪姥姥聊天解悶，能提醒她按時作息就夠了。”劉女士坦言。

機器人的功能不止于此。此前有媒體報道，一些養老護理機構已經有AI艾灸機器人、AI巡邏機器人等機器人“任職”，這讓護理員得以留出更多時間陪伴老人。

2026年5月，在北京舉行的中國國際養老服務業博覽會上，一款AI陪伴型機器人讓來自吉林省的林女士印象深刻。這款機器人不僅能聽懂各個地方的方言，還專門設計了音樂療法和認知訓練。林女士告訴記者，當她以東北口音和機器人對話時，它能立刻用帶有東北口音的語音回應，這讓林女士覺得很親切。

林女士說：“一直以為養老機器人就是陪老人聊天的，這次博覽會直接刷新了我的認知。比如有的機器人，老人只需要把手指按在上面，幾十秒就能測出心率、血壓等數據。而且測量完數據還能通過線上實現視頻問診、線上買藥。”

目前多為輔助工具

在北京從事相關行業的呂女士告訴記者，近段時間來，咨詢機器人產品的客戶發生明顯變化。“以前，普通消費者很少關注這類產品，如今咨詢的主力多為家中有老人需要照料的中年人，也有部分經濟寬裕的老人自行了解此類產品。”

有業內人士表示，目前養老機器人的應用場景正由機構向家庭與社區延伸。機構憑借專業的設施、人員配置與服務能力，在短期內仍是養老機器人落地的主要場景。家庭則是市場的“藍海”，未來將逐步成為養老機器人最重要的應用場景。

而一些來自需求端的受訪者告訴記者，目前在一些細分場景中，機器人仍難以滿足養老機構和老年人的需求。

重慶市某養老機構的工作人員段先生表示，自己曾考察過市面上多款養老機器人，其中大多數的功能集中在陪伴聊天、健康檢測、娛樂互動等方面。“看上去功能很全，但真正能緩解照護壓力的實用型產品卻不多。”段先生舉例說，以幫老人翻身為例，機器人只能作為輔助工具，無法獨立幫助老人翻身。

華中地區一家養老院的負責人向記者介紹，巡房機器人、生理體征監測儀器、陪伴機器人等產品因落地門檻較高，目前在養老機構的普及率與使用頻次并不是很高。

“比如，有的機構需要機器人可以24小時精準感知老人的生命體征，一旦發現情況，即刻觸發預警。但是，目前單體機器人還無法滿足這個需求，需要聯合智能床墊、體征檢測儀、智能開門器等模塊外接設備共同實現。”這位負責人說。

普遍落地尚有難度

有媒體報道，2026年被一些業內人士視作養老服務機器人“元年”，而對于消費者來說，購入一臺養老服務機器人仍不是一件易事，其中夾雜著多種現實考量。

價格是繞不過去的門檻。

北京市民蘇女士曾經認真考慮過給獨居的父親購買一臺機器人。蘇女士的父親今年76歲，母親去世后他獨自住在老房子里，即便蘇女士每周都前去探望，但總有照顧不到的時候。蘇女士曾在網上了解過十余種帶有監測功能的護理機器人，但因價格昂貴，最終沒有付款。“便宜的怕沒用，貴的買不起。”蘇女士無奈地說。

前述某養老機構工作人員段先生認為，未來的養老機器人需兼具“生活助手”“健康管家”“情感伴侶”三重角色，但據他了解，想完全兼容這些養老需求就要進行定制化設計。“這種精細定制服務，大多數選擇居家養老的普通消費者難以承擔。”

記者在購物軟件上搜索“養老服務機器人”發現，臺式直立機身的機器人售價大多以萬元為單位。有的科技含量較高的高端康復、護理機器人甚至超過10萬元。

除了高昂的價格外，人們還有另一重擔憂。

當機器人真正進入家庭，走進老年人的日常生活中，數據和隱私安全該如何保障？根據重慶某醫院2026年7月發布的消息，該院在重慶市護理學會主辦的一場倫理案例比賽中的獲獎參賽案例，便以一位存在輕度認知障礙的獨居老人使用陪護機器人為切入點，剖析了居家智能照護過程中的矛盾：子女一方面希望通過機器人隨時掌握老人的健康狀況，另一方面又不希望老人的生活被24小時“記錄監視”。

在北京使用相關機器人產品的74歲的楊女士也有類似感受。機器人來到她家后，夜里如果她翻身發出動靜，或者“起夜”去衛生間，機器人都會上前查看提醒；她久坐休息時，機器人也會反復推送運動等提醒，這不可避免地讓她產生了被“監視”的感覺。

在受訪的相關從業者看來，行業已經走完“0到1”的探索期，目前正處于營收放量、等待盈利拐點的階段。但不論是從機構的采購成本考量，還是從家庭使用習慣來看，養老機器人想要實現“持續使用”，仍需經歷更長的市場驗證周期。一位從事養老機器人研發的從業者曾在采訪中坦言，全能人形機器人進入普通消費者家庭“至少還需要一段時間”。