7月28日，國家金融監(jiān)督管理總局江西監(jiān)管局發(fā)布的行政處罰信息公開表顯示，中國光大銀行股份有限公司南昌分行因信用卡分期業(yè)務(wù)不規(guī)范被罰款30萬元。

同時(shí)，相關(guān)責(zé)任人熊某平受到江西金融監(jiān)管局警告，并處罰款6萬元。

據(jù)官網(wǎng)介紹，2003年底，中國光大銀行信用卡中心成立，是中國光大銀行第一個(gè)事業(yè)部建制部門。中國光大銀行信用卡中心直屬于中國光大銀行股份有限公司，是經(jīng)銀監(jiān)會(huì)(現(xiàn)國家金融監(jiān)督管理總局)核準(zhǔn)的、服務(wù)于廣大消費(fèi)者的信用卡專營機(jī)構(gòu)。

據(jù)2025年年報(bào)披露，報(bào)告期內(nèi)，光大銀行強(qiáng)化地方政府債務(wù)、房地產(chǎn)和信用卡等重點(diǎn)領(lǐng)域金融風(fēng)險(xiǎn)防控。及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理策略，加大零售信貸資產(chǎn)管控力度，壓實(shí)信用卡業(yè)務(wù)屬地化經(jīng)營責(zé)任，有效管控新增風(fēng)險(xiǎn)。2025年，該行信用卡業(yè)務(wù)交易金額14,834.75億元，時(shí)點(diǎn)透支余額 3,663.35 億元；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入269.03 億元。

2025年度，光大銀行收到各渠道投訴合計(jì)176,314筆，投訴總量排名首位的地區(qū)為北京市(含信用卡中心，占比67.36%)，投訴總量排名前三的業(yè)務(wù)為銀行卡業(yè)務(wù)(占比 80.23%)、債務(wù)催收業(yè)務(wù)(占比10.51%)、貸款業(yè)務(wù)(占比 6.05%)。

據(jù)了解，為規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，落實(shí)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其合作機(jī)構(gòu)管理責(zé)任，提升信用卡服務(wù)質(zhì)效，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，近年來中國銀保監(jiān)會(huì)、中國人民銀行發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》等規(guī)章制度，要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范信用卡分期業(yè)務(wù)管理。

《通知》明確，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在分期業(yè)務(wù)合同(協(xié)議)首頁和業(yè)務(wù)辦理頁面以明顯方式展示分期業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的所有息費(fèi)項(xiàng)目、年化利率水平和息費(fèi)計(jì)算方式。向客戶展示分期業(yè)務(wù)收取的資金使用成本時(shí)，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一采用利息形式，并明確相應(yīng)的計(jì)息規(guī)則。不得對已辦理分期的資金余額再次辦理分期。應(yīng)當(dāng)審慎設(shè)置信用卡分期透支金額和期限，明確分期業(yè)務(wù)最低起始金額和最高金額上限。分期業(yè)務(wù)期限不得超過5年。客戶確需對預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)申請分期還款的，額度不得超過人民幣5萬元或者等值可自由兌換貨幣，期限不得超過2年。

今年7月24日，北京金融監(jiān)管局印發(fā)《北京地區(qū)信用卡業(yè)務(wù)信息披露管理辦法(試行)》規(guī)范北京地區(qū)信用卡業(yè)務(wù)信息披露行為，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)信用卡市場公平、透明、健康發(fā)展。辦法要求，各機(jī)構(gòu)應(yīng)將本辦法規(guī)定的信息披露要求納入全行統(tǒng)一的信用卡業(yè)務(wù)管理制度、協(xié)議文本及信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，并于2027年6月30日前完成相關(guān)配套建設(shè)工作。在配套建設(shè)完成前，各機(jī)構(gòu)可采取補(bǔ)充披露、線下告知、彈窗提示等措施，確保信用卡業(yè)務(wù)符合本辦法的信息披露要求。該辦法自2026年9月1日起施行。