近日，市場監管總局發布實施了外賣平臺推薦性國家標準《外賣平臺服務管理基本要求》。標準旨在切實幫助外賣平臺優化管理方式、提升服務質量、實現多方共贏，進一步推動外賣行業在良性競爭中創新發展。標準立足行業實際，針對外賣行業存在的突出問題予以回應。聚焦平臺內商戶管理，引導外賣平臺切實履行食品安全主體責任，守護消費者“舌尖上的安全”;聚焦平臺收費與促銷行為，引導外賣平臺簡化收費項目、規范促銷行為，營造公平有序的市場競爭環境;聚焦平臺用工管理，圍繞勞動報酬、工作時長和社會保障等方面，強化配送員權益保障。

美團、淘寶閃購、京東外賣三大平臺分別發布了關于執行《外賣平臺服務管理基本要求》推薦性國家標準的聲明：將自愿執行《外賣平臺服務管理基本要求》國家標準，把標準要求系統融入平臺運營管理和服務流程之中，持續優化平臺規則，提高商戶與配送員服務管理水平，提升消費者體驗，保障配送員、消費者和商戶各方權益。