截至5月26日，國內華南等多地迎來持續(xù)高溫天氣，帶動空調消費需求激增。恰逢618大促節(jié)點，家電行業(yè)的空調即時零售、“進場零售”市場持續(xù)升溫，各大品牌與線下門店紛紛布局線上引流新模式，推動家電零售從傳統(tǒng)價格戰(zhàn)轉向服務戰(zhàn)、全域數(shù)字化經營。

據(jù)了解，“進場零售”是適配大家電的新型線上線下融合模式，商家依托美團、抖音、大眾點評等本地生活平臺種草引流、發(fā)放優(yōu)惠，引導用戶到店消費，有效提升線下門店轉化率。區(qū)別于小家電即時配送，空調等大家電更適配進場零售模式，成為今年家電零售新風口。眾多區(qū)域家電門店通過短視頻直播、優(yōu)惠券發(fā)售、地圖流量推薦等方式線上獲客，精準觸達年輕消費群體，盤活線下客流。

頭部家電品牌加速入局賽道。繼美的、海爾布局即時零售后，今年4月格力牽手美團閃購達成戰(zhàn)略合作，計劃7月底前完成全國1.3萬家門店入駐，推出半日拆送裝一體化服務，實現(xiàn)全城高效履約。同時，蘇寧易購打通多平臺流量入口，依托線下萬家門店，構建線上線下全域獲客體系，全面加碼空調即時零售業(yè)務。

目前空調即時零售賽道仍存發(fā)展瓶頸。大家電配送、安裝、調試的全鏈條服務尚未完全打通，平臺多僅能實現(xiàn)快速配送，服務閉環(huán)存在短板。此外，區(qū)域連鎖商家平臺開店資質受限、平臺流量分配不均、渠道服務費較高等問題，制約行業(yè)規(guī)模化發(fā)展。業(yè)內分析表示，家電零售已進入服務競爭下半場，送裝一體將成行業(yè)標配，線下門店價值被重新重塑，服務體驗將取代價格內卷，成為618家電消費核心競爭力。