3月26日，在“HRTech人力資源科技發展趨勢論壇”上，牛客憑借在人力資源領域的深厚積淀以及領先的AI技術能力，榮獲「2025-2026人力資源科技年度大獎」。同時，牛客創始人兼CEO葉向宇榮膺「2025-2026人力資源科技影響力 TOP人物」。

在行業邁入AI深度應用階段的當下，這一獎項不僅是對牛客技術能力的認可，也體現出其在招聘數智化進程中的持續引領作用。

圖 牛客榮獲「2025-2026人力資源科技年度大獎」

圖 葉向宇榮膺「2025-2026 人力資源科技影響力 TOP 人物」

01.AI的質變時刻——從執行工具到自主優化的Agent

大會現場，葉向宇圍繞“AI Agent的實踐與思考”展開主題演講。他提到，牛客從科技人才校招第一平臺，到構建以AI面試為核心的人才評估體系， 再到現在Agent重塑招聘流程，每一次產品的演進，都是AI能力進化的縮影。

他指出，AI正在重演互聯網那條“不可逆路徑”。不同的是，互聯網連接的是信息與人，而AI時代下連接的是Agent，當系統能夠理解目標、執行任務、并在結果中持續反思優化時，Agent已經開始改變組織做事和思考方式。

圖 葉向宇“AI Agent的實踐與思考”主題演講

“過去，AI做單點輔助；今天，Agent交付結果，人驗收價值”。

在招聘場景中，這一變化尤其明顯——企業的招聘模式、組織方式乃至人才標準，正在被重新定義。

過去，篩選、溝通、評估等核心環節，高度依賴人力或分散的工具能力。而今天，隨著Agent具備協作與閉環能力，招聘開始從“流程拼接”，走向“智能演化”。

從候選人觸達，到簡歷篩選、溝通，再到面試評估與結果輸出，正逐步由Agent承接，更重要的是，這一系統并非單純執行，而是基于企業人才個性化需求，在持續學習與反饋中不斷校準，沉淀為越來越理解企業人才需求的組織資產。

這一變化下，招聘的分工邏輯正在被重構，工具負責執行與計算，人回歸判斷與決策。

AI不僅能提升效率，更通過穩定的交互與結構化輸出，讓復雜的人才信息變得可被理解與量化，從而提升整體招聘的一致性與決策質量。而這場質變的意義，不僅是讓系統更加聰明，更在于讓人的能力和價值被真正釋放。

圖 “HRTech人力資源科技發展趨勢論壇”大會現場

02.牛客產品演進：一個可落地的招聘Agent能力體系

一個真正可用的招聘Agent，需要具備什么能力？

牛客的實踐給出了答案：其并非簡單功能的疊加，而是一整套能力體系的演進。

首先，它必須具備端到端的任務閉環能力。能夠從理解招聘需求出發，貫穿尋聘、篩選、溝通、評估等關鍵環節，并對交付結果負責，而不是停留在單點提效。

其次，是接近真人的交互與判斷能力。牛客AI面試作為智能體的重要一環，它不只停留在答案本身，而是會像資深面試官一樣，在真實語境中展開多輪追問，拆解候選人的思考邏輯和實際經驗，做出真實的能力判斷，基于3000萬+筆面試量、140+崗位模型沉淀出來的能力，系統能夠在判斷穩定性和評估一致性上不斷校準，使一次交互更接近一次完整的人才評估。

圖 牛客AI面試產品示意圖

更關鍵的是，它需要具備持續反饋與自我優化能力。從崗位畫像、篩選策略到溝通節奏與資源分配，系統能夠在執行過程中不斷診斷問題，并給出調整方案，走向“系統自優化”。

圖 牛客AI面試冰山模型

在牛客合作超2000+頭部企業的實際案例中，我們已經見證：當招聘從單點工具走向智能協同，效率和質量的雙重躍升成為可能。

某連鎖茶飲在面對高強度招聘時，面對招聘高峰、區域標準不一、篩選費時費力等問題。引入牛客自動尋聘后，系統將差異化的用人標準內化為精準篩選模型，HR從篩簡歷的重復勞動中抽身，最終以20倍以上的效率躍升，為門店規模化經營托住了人才底盤。

在某互聯網集團產研與國際化運營崗位的大規模招聘中，面對多語種篩選復雜、簡歷獲取分散、評估標準不一等挑戰，企業引入牛客簡歷獲取到AI面試評估的全流程一體化方案，打通校招全鏈路篩選，在保障高到場率與穩定測評質量的同時，實現規模化人才評估。

牛客緊隨Agent演進趨勢，在實際交付中產品價值逐漸具象化。一方面，基于10余年科技人才招聘場景沉淀，形成了對“優質人才”的深度理解；另一方面，通過持續的數據積累與模型訓練，使系統能夠在使用過程中不斷逼近企業自身的人才標準，而非停留在通用邏輯。

正如葉向宇在分享中所言，Agent并非簡單工具，而是在持續交互中不斷學習與優化的智能體。牛客也希望與客戶一道，在真實業務場景中探索人機協作的合理邊界。

圖 牛客向參會企業介紹招聘解決方案

03.未來：構建人機協作新范式

從工具到智能體，從流程優化到決策參與，AI正在推動招聘邁入一個全新的發展階段。

牛客的招聘Agent表明， 真正的變革不在于“用AI做更多事”，而在于“讓人做更關鍵的事”。當重復性工作被系統性替代，企業才能將資源投入到更具價值的人才判斷與組織建設之中。

在這一進程中，技術不只是效率工具，更成為重塑企業競爭力的重要基礎設施。葉向宇在最后總結道：“未來的招聘，將基于一個持續運轉的招聘智能體，AI不會決定出局，但會決定誰先到達”。