先回應(yīng)，后預(yù)告上新，持續(xù)數(shù)日的“WPS占用C盤空間”一事仍在熱度之上。截至北京商報(bào)記者6月28日發(fā)稿，“背刺6.78億用戶WPS吃相有點(diǎn)難看”的話題24小時(shí)互動(dòng)量1.7萬，該話題最高沖上熱搜第二位。

這場風(fēng)波的起點(diǎn)并不復(fù)雜：多名用戶發(fā)現(xiàn)，即便將WPS安裝于D盤或E盤，C盤系統(tǒng)目錄中仍大量寫入WPS緩存、云備份。有用戶稱清理后釋放出幾十GB空間，也有人表示C盤長期爆滿導(dǎo)致電腦嚴(yán)重卡頓。還有聲音指出，WPS將“一鍵批量清理緩存”等功能歸為付費(fèi)功能。

輿論持續(xù)升溫后，WPS回應(yīng)了“緩存占用C盤”話題。金山辦公援引從業(yè)者分析“軟件默認(rèn)安裝路徑選擇系統(tǒng)盤是行業(yè)內(nèi)的普遍做法”，稱“WPS會(huì)在本地保留一份云文檔緩存副本，是為了讓用戶在手機(jī)、電腦等多終端之間打開同一份文件時(shí)無需重復(fù)下載，這也是云盤類產(chǎn)品的通行設(shè)計(jì)”，并表示W(wǎng)PS核心辦公功能一直堅(jiān)持免費(fèi)可用。

此后，WPS再次發(fā)聲，稱已完成排查并啟動(dòng)優(yōu)化。優(yōu)化后的新版本將于7月上線。在安裝環(huán)節(jié)，新版本在安裝界面增加了路徑選擇功能。安裝路徑、文件備份路徑、云文檔存儲(chǔ)路徑三條路徑分開設(shè)置、互不綁定，用戶在安裝當(dāng)下即可明確文件的存放位置。

由于一些核心問題的答案“埋”在回應(yīng)里，北京商報(bào)記者進(jìn)一步向WPS相關(guān)人士求證。關(guān)于“一鍵批量清理緩存是否收費(fèi)”的問題，WPS方面的明確回復(fù)是：“WPS的一鍵批量清理緩存功能此前一直免費(fèi)對(duì)用戶開放，不存在收費(fèi)的情況。7月即將上線的新版本是在已有免費(fèi)清理能力的基礎(chǔ)上，將入口做得更清晰、管理更直觀。”

從技術(shù)解釋回到產(chǎn)品本身，WPS已是一款陪伴中國用戶超過30年的辦公軟件。1994年，WPS用戶數(shù)量超過千萬，占據(jù)中文文字處理市場90%的份額，其背后公司金山辦公于2019年登陸科創(chuàng)板。

金山辦公2026年一季度財(cái)報(bào)顯示，截至2026年3月31日，WPS Office全球月度活躍設(shè)備數(shù)達(dá)6.72億，同比增長3.97%；PC端月活3.28億，同比增長9.08%，移動(dòng)版月度活躍設(shè)備數(shù)3.44億，同比減少0.47%。

誕生至今，WPS Office的功能持續(xù)上新，數(shù)據(jù)體量不斷膨脹，站在用戶角度，一款月活超6億的應(yīng)用，“通行做法”這種技術(shù)性回應(yīng)只是一種解釋，但如何提升用戶體驗(yàn)，修復(fù)信任更為重要。

瑞達(dá)恒研究院經(jīng)理王清霖也表示，金山辦公與用戶間的信任確實(shí)很難修復(fù)。不過目前看起來WPS的使用體驗(yàn)比較契合國內(nèi)市場，對(duì)一部分用戶而言，即使信任沒有完全修復(fù)，短期內(nèi)用戶其他選擇可能不多，但長期來看，這對(duì)金山辦公的營收會(huì)有比較大的影響。

2026年一季度，金山辦公營收16.13億元，同比增長23.95%，因部分對(duì)外投資基金項(xiàng)目產(chǎn)生較大投資收益，公司凈利潤同比增長444.97%至21.95億元。同期，WPS個(gè)人業(yè)務(wù)營收占總營收的60.4%，是基本盤；WPS 365業(yè)務(wù)營收占比最低，但增幅達(dá)60.79%，在三項(xiàng)業(yè)務(wù)中增幅最高。