在一座百年歷史的老建筑里，年輕消費(fèi)者們正圍坐在大屏幕前，專注地觀看熱門電競(jìng)賽事，手中輕握特色調(diào)飲，一旁的科技產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)琳瑯滿目……這融合了歷史韻味與科技前沿的消費(fèi)場(chǎng)景，正是當(dāng)下手機(jī)行業(yè)線下零售創(chuàng)新的生動(dòng)寫照，為實(shí)體消費(fèi)增添了新活力。

隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)有了更高追求，不再滿足于簡(jiǎn)單的產(chǎn)品購(gòu)買，而是向往沉浸式、社交化、情感化的體驗(yàn)。手機(jī)行業(yè)作為科技消費(fèi)的關(guān)鍵領(lǐng)域，正從“賣產(chǎn)品”向“造場(chǎng)景”轉(zhuǎn)變。

商務(wù)部等部門印發(fā)的方案，強(qiáng)調(diào)推動(dòng)場(chǎng)景化改造與數(shù)字化賦能。手機(jī)行業(yè)積極響應(yīng)，告別傳統(tǒng)“賣貨”模式，重構(gòu)線下零售場(chǎng)景，破解線上同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)難題，激活實(shí)體消費(fèi)潛力。

近年來(lái)，智能手機(jī)線下門店數(shù)量雖有所減少，但頭部廠商通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、提升體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“減量提質(zhì)”。線下門店已升級(jí)為集產(chǎn)品體驗(yàn)、文化交流、便民服務(wù)于一體的多元空間。

OPPO將線下零售升級(jí)作為品牌核心戰(zhàn)略，天津的華北首家旗艦店便是例證。該店依托百年建筑改造，融入天津地域文化，設(shè)置多元體驗(yàn)區(qū)，提供攝影沙龍、免費(fèi)貼膜等服務(wù)。OPPO副總裁李杰稱，門店已從“產(chǎn)品導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“用戶中心”，轉(zhuǎn)型初見成效，銷售額增長(zhǎng)，成為消費(fèi)新地標(biāo)。

數(shù)據(jù)顯示，具備數(shù)字化交互功能的門店能提升人效。專家表示，手機(jī)廠商的探索是我國(guó)零售業(yè)創(chuàng)新的縮影。未來(lái)，隨著新技術(shù)應(yīng)用，線下零售將進(jìn)一步融合科技與人文、線上與線下，持續(xù)聚焦需求，以創(chuàng)新為動(dòng)力，推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容。