臨近年末，一邊是眾多手機品牌頻頻推出新品，另一邊是9月、10月發布的次新品在二手交易市場價格已相對平穩，這些都推動了手機交易。但在更換手機后，舊手機里的數據得到妥善處理了嗎？

很多消費者以為，只要選擇手機里的“恢復出廠設置”，就能抹去個人信息。殊不知，這還遠遠不夠。

已刪信息可“一鍵恢復”

“大部分手機的‘恢復出廠設置’本質是‘邏輯刪除’，就是刪除數據的索引和目錄。這好比從圖書館目錄中刪除某本書的記錄，但這本書仍舊在圖書館的某個書架上。”從事手機回收工作的李剛（化名）向記者解釋。

“邏輯刪除”風險不小。他繼續打比方：“普通消費者覺得，‘恢復出廠設置’后，手機里已經看不到個人信息了，這就好像你在一個沒有目錄索引的圖書館里，很難找到具體的某一本書。但如果專業人士使用工具，仍舊能發現你的數據——好比圖書管理員檢查每一個書架，就能找到那本書。”

在生活中，技術人員只要使用特定的數據恢復軟件，通過掃描手機的存儲扇區、重組數據片段等，就能將殘留的信息完整地提取出來，甚至可以用“一鍵恢復”來形容。

這意味著消費者以為已經刪除的通訊錄、照片，乃至支付賬號綁定的賬戶信息等，都會暴露在陌生人面前，甚至進入黑灰產業，被不法分子所利用。

不妥善處理舊手機，正是個人信息泄露的原因之一。此前，國家安全部門指出，如果只是“恢復出廠設置”，舊手機中的個人信息、銀行賬戶、交易密碼以及個人生活習慣、工作信息等，都有泄露風險。如果手機曾綁定過智能家居設備，“黑客”甚至可能遠程操控家中智能設備實施竊聽竊視。

因此，國家安全部門提醒，信息沒有徹底清除的舊手機，千萬不要交給他人；更不要輕信“舊手機、舊電腦換菜刀、換不銹鋼盆”等看似“變廢為寶”的手機回收途徑。

如何徹底清除數據？

那么，怎樣才能徹底清除手機上的信息呢？

如果向一部已經“恢復出廠設置”的手機輸入足夠多的數據，那么新的數據將覆蓋那些無法索引的信息殘片，這些信息殘片也就無處藏身了。這個過程就好比圖書館買了一批新書，取代書架上那本已經從目錄中刪除的舊書。此時，即便使用數據恢復軟件，也極難恢復舊數據。

李剛建議，如果消費者想處理二手手機，建議選擇可靠的經營者，請他們用專門軟件將手機存儲空間寫滿后再清除。也有一些消費者會采取贈送他人或通過C2C（個人對個人）的二手交易平臺來處理自己不用的二手手機。這些消費者往往沒有專門的清除數據軟件，又該如何保護個人信息呢？

首先，在備份舊手機的所需信息后，要關閉各種支付設置，包括支付寶、微信的“免密支付”功能等。

其次，退出舊手機里的各種賬戶，包括支付寶、微信、電商平臺、打車軟件等，以及蘋果賬戶、安卓手機品牌自有賬戶等。

再次，使用手機內置的軟件抹除數據。其中，蘋果手機有“抹掉所有內容和設置”的選項，新版本的安卓手機除了有“清除所有數據（恢復出廠設置）”選項外，還有“格式化手機存儲”這一選項，能更徹底清除數據。

對于敏感數據較多或使用時間過久的手機，可采用“垃圾數據覆蓋法”強化安全：在“恢復出廠設置”后，用視頻等占內存較大的文件填滿手機存儲空間，刪除后重復一兩次，再執行抹除，通過存儲空間全覆蓋徹底銷毀舊數據。

若手機損壞無法開機，或存儲有高度敏感信息，可以選擇物理銷毀手機。

最后，不要忘了檢查是否已經取出SIM卡和擴展存儲卡。

值得一提的是，日前，中央網信辦提出并歸口的《數據安全技術 電子產品信息清除技術要求》強制性國家標準正式獲批發布，將于2027年1月1日起正式實施。這意味著，以后消費者徹底清除手機上的個人信息將更加便捷。因為新標準明確，手機廠商需向用戶提供內置或外部信息清除工具，實現數據的不可逆且無法被訪問或恢復。