一款399元的“智能憨憨”情感陪聊AI機(jī)器人，正在悄然引動(dòng)新一輪AI玩具熱潮。近日，華為在Mate80系列發(fā)布會(huì)上推出了其與珞博智能共同開發(fā)的“智能憨憨”AI玩具，開售即“秒光”，多輪補(bǔ)貨之后依然售罄。記者發(fā)現(xiàn)，截至12月3日，華為京東自營旗艦店“智能憨憨”仍處于缺貨狀態(tài)，預(yù)定量已超3000件。在二手交易平臺(tái)上，“智能憨憨”普遍溢價(jià)交易，售價(jià)在450元到660元不等。

“智能憨憨”的爆火，是否點(diǎn)燃了AI玩具市場(chǎng)的熱度？記者實(shí)探了AI玩具產(chǎn)品的“聚集地”之一——深圳華強(qiáng)北，有商家表示，近幾日AI玩具線下和線上咨詢、購買熱度都有所提升，但在國內(nèi)市場(chǎng)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、退貨率高等問題仍是行業(yè)發(fā)展瓶頸，阻礙著AI玩具市場(chǎng)走向“DeepSeek時(shí)刻”。

AI玩具熱度增長(zhǎng)

多個(gè)大廠爭(zhēng)相入局

在“中國電子第一街”華強(qiáng)北的華強(qiáng)電子世界一樓，許多店鋪已經(jīng)將AI毛絨玩具擺放到了更顯眼的位置。一位專賣AI玩具的商鋪老板向記者表示：“這幾天線下的客流量確實(shí)有一定增加，有人拿著‘憨憨’的功能來這邊對(duì)比，其實(shí)主要功能我們都可以更平價(jià)地做到。”

上述店鋪老板表示，AI玩具的銷量主要是靠線上渠道支撐，走跨境電商平臺(tái)，店鋪的AI玩具主要賣向歐洲市場(chǎng)，銷量始終比較可觀，線上銷量受“智能憨憨”的帶動(dòng)效應(yīng)不大。另一家智能玩具店鋪的銷售人員告訴記者，肉眼可見的是，今年以來賣AI玩具的店鋪越來越多，原本專賣對(duì)講機(jī)的門店也拓展到了AI玩具賽道。

事實(shí)上，AI玩具賽道也在成為大廠布局的重要方向。12月1日，優(yōu)必選發(fā)布了預(yù)售價(jià)為519元的情感陪伴機(jī)器人新品“優(yōu)崽”；11月20日，京東京造宣布搭載JoyInside系統(tǒng)的AI毛絨玩具正式開啟預(yù)售；榮耀近期也與奧飛娛樂達(dá)成合作，宣布將共同開發(fā)AI交互潮玩機(jī)器人。

“隨著人工智能技術(shù)進(jìn)步與消費(fèi)者對(duì)智能化產(chǎn)品需求增長(zhǎng)，AI玩具有望成主流。”北京社科院副研究員王鵬接受證券時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示。目前消費(fèi)電子行業(yè)存在“見頂”擔(dān)憂，上半年國內(nèi)手機(jī)出貨量同比下滑，無論是消費(fèi)電子大廠還是主賣3C產(chǎn)品的電商平臺(tái)都希望找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

而AI玩具市場(chǎng)前景廣闊。今年11月，在工信部舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，相關(guān)新聞發(fā)言人表示，2024年我國AI玩具市場(chǎng)規(guī)模約246億元，預(yù)計(jì)2025年全年將增至290億元。據(jù)京東AI玩具白皮書研究數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2030年，AI玩具市場(chǎng)規(guī)模將破千億量級(jí)，年復(fù)合增長(zhǎng)率將超過50%。

同質(zhì)化問題成行業(yè)痛點(diǎn)

盡管在“智能憨憨”的帶動(dòng)下，AI玩具賽道受到大量關(guān)注，但在華強(qiáng)北和各大電商平臺(tái)，AI玩具普遍面臨產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、智能化水平不足等問題。

證券時(shí)報(bào)記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，華強(qiáng)北的AI玩具產(chǎn)品售價(jià)普遍在200元以上，同價(jià)位產(chǎn)品的功能大同小異。如300元以下價(jià)位產(chǎn)品，普遍都是采用豆包等通用大模型，具備陪聊、講故事、長(zhǎng)期記憶和語音通話等功能。價(jià)位更高的產(chǎn)品則配備了更昂貴的硬件，如攝像頭等，具備通過表情識(shí)別人類情緒等功能。

這些AI玩具從何而來，是否是這些店鋪?zhàn)杂蠭P？一位店員向記者表示：“沒有IP這回事兒，我們也不可能自己去做大模型，都是用豆包這些通用模型。產(chǎn)品聯(lián)系工廠去做，主要是東莞、汕頭那邊的玩具廠，一般是1000件起步，給玩具加上芯片模組、傳感器和電池就是AI玩具了。”

深圳市物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人向證券時(shí)報(bào)記者表示：“市面上大部分AI玩具本身的硬件成本并不高，核心的芯片方案模組成本可以低到20元左右。”

同質(zhì)化的硬件和通用的大模型，讓許多AI玩具顯得并不足夠“聰明”，今年3月在電商平臺(tái)購買了AI玩具的消費(fèi)者劉迪告訴記者：“我是花399元買的這個(gè)玩具，想讓它給我家孩子講故事，但這個(gè)AI玩具經(jīng)常講重復(fù)的故事，宣傳的能‘長(zhǎng)期記憶’功能也做不到，感覺就跟以前賣的學(xué)習(xí)機(jī)沒啥區(qū)別。”

功能達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期，AI玩具的退貨率自然就居高不下。一位淘寶店鋪的賣家告訴記者：“AI玩具是退貨率很高的品類，剛開始做的時(shí)候因?yàn)槠放菩。饧?天無理由退貨，退貨率能到40%左右。但做久了會(huì)好一些，目前退貨率已經(jīng)降到20%以下。”

鹿客島科技創(chuàng)始人兼CEO盧克林接受證券時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，AI玩具賽道整體還處于“功能機(jī)”階段，主要存在同質(zhì)化、偽需求、隱性成本三大問題。首先是同質(zhì)化，許多商家的AI玩具用的是“公版大模型+公仔外殼”，多家產(chǎn)品用同一套語音庫，所謂的“智能”只停留在問答；其次是沒有觸動(dòng)真實(shí)需求，把故事機(jī)加上語音喚醒功能就包裝成AI玩具，家長(zhǎng)買回去孩子3天新鮮感就消失了，讓行業(yè)退貨率普遍能沖到30%；最后就是對(duì)于那些真正想做好AI玩具的廠商，會(huì)面臨極高的隱形成本。云算力、內(nèi)容審核、隱私合規(guī)，每一項(xiàng)都在吞噬毛利。而且“AI+硬件”的跨學(xué)科門檻高，算法團(tuán)隊(duì)不懂心理學(xué)，玩具廠商缺乏云端運(yùn)維能力，于是大家都擠在最容易落地的“語音對(duì)話”淺水池。

專家預(yù)判行業(yè)洗牌期將至

目前，AI玩具賽道仍處于藍(lán)海市場(chǎng)，投融資熱度持續(xù)高漲。據(jù)證券時(shí)報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，自2024年初以來，中國AI玩具（含機(jī)器人玩具、智能掛件）賽道已經(jīng)發(fā)生超30起融資事件，其中不乏億元級(jí)別的投資。

但盧克林認(rèn)為，5年之內(nèi)，AI玩具市場(chǎng)會(huì)呈現(xiàn)“先揚(yáng)后抑”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2024年到2025年是情緒價(jià)值紅利期，行業(yè)增長(zhǎng)迅猛，但門檻太低會(huì)迅速把藍(lán)海染紅。2026年將進(jìn)入“洗牌期”，缺乏IP、缺數(shù)據(jù)、缺全鏈路能力的廠商將批量退場(chǎng)。

“最終AI玩具賽道將留下來三類玩家：其一是消費(fèi)電子巨頭，如華為、小米等，它們將用渠道和生態(tài)優(yōu)勢(shì)，把AI玩具變成智慧家庭的入口；其二是樂高、迪士尼等‘內(nèi)容帝國’，它們會(huì)把AI模塊塞進(jìn)自有IP，商業(yè)本質(zhì)是賣‘故事續(xù)集’；其三是垂直服務(wù)商，鎖定早教、慢病陪護(hù)、銀發(fā)陪伴等垂直場(chǎng)景的廠商，靠專業(yè)內(nèi)容和牌照優(yōu)勢(shì)筑起高墻。”盧克林表示。

王鵬認(rèn)為，AI玩具賽道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的企業(yè)未來會(huì)被淘汰。但專注細(xì)分市場(chǎng)、有獨(dú)特創(chuàng)新模式的企業(yè)也有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展，并非只有頭部大廠商才能存活。

“歸根結(jié)底，AI玩具不應(yīng)該只是‘玩具’，而應(yīng)該成為硬件訂閱制的‘陪伴服務(wù)’。誰能把一次性賣貨變成可持續(xù)的內(nèi)容訂閱，誰就能留在牌桌上，其余玩家只能把庫存甩給華強(qiáng)北。”盧克林表示。