醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)正站在數(shù)字化與智能化的交匯點(diǎn)。在集采深化、監(jiān)管趨嚴(yán)、成本高企三重壓力下，生產(chǎn)端不了解渠道庫(kù)存情況，經(jīng)銷商扛著合規(guī)重負(fù)，醫(yī)院端受制于耗材管理與醫(yī)保結(jié)算，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)流通鏈條的信息孤島與效率瓶頸愈發(fā)突出。

在此背景下，國(guó)科恒泰（北京）醫(yī)療科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)科恒泰”）正以產(chǎn)業(yè)AI智能體為抓手，著力破解醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展難題。“國(guó)科恒泰正致力于用AI智能體直接連接產(chǎn)業(yè)‘?dāng)帱c(diǎn)’，建立全鏈路可信協(xié)同。”國(guó)科恒泰副總經(jīng)理、首席信息官羅驊在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者專訪時(shí)表示，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)真正稀缺的不是算力與模型，而是對(duì)垂直場(chǎng)景的深度理解、全鏈條數(shù)據(jù)的閉環(huán)積累、監(jiān)管合規(guī)的底層穿透。這正是鏈主型企業(yè)的核心價(jià)值。

用數(shù)智化破解發(fā)展難題

國(guó)科恒泰的發(fā)展，伴隨著我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)進(jìn)程。2013年國(guó)科恒泰成立之初，聚焦高值耗材供應(yīng)鏈服務(wù)，深耕線下端到端配送。2015年，我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)數(shù)字化萌芽顯現(xiàn)，國(guó)科恒泰適時(shí)啟動(dòng)內(nèi)部數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)，用數(shù)據(jù)優(yōu)化倉(cāng)配與服務(wù)效率。2019年，隨著渠道網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)場(chǎng)景不斷拓展，國(guó)科恒泰搭建起覆蓋生產(chǎn)、經(jīng)銷、醫(yī)院的全鏈條數(shù)據(jù)平臺(tái)。2023年，國(guó)科恒泰登陸深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板，完成從專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)商到公眾公司的關(guān)鍵跨越。

如今，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)格局再度發(fā)生深刻變化，集采深化、監(jiān)管趨嚴(yán)、成本高企三重壓力將醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)推向數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

由于醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化起步較晚，且鏈條、細(xì)分領(lǐng)域更繁雜，所以產(chǎn)業(yè)想要推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型并非易事。羅驊告訴記者，以上游生產(chǎn)廠商為例，在傳統(tǒng)模式下，產(chǎn)品從出廠后需經(jīng)過一級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)經(jīng)銷商等多層流轉(zhuǎn)，最終到達(dá)醫(yī)院。這一鏈條中存在大量信息“斷點(diǎn)”，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品在各級(jí)經(jīng)銷商處的庫(kù)存狀況掌握不清，終端銷量信息也完全依賴經(jīng)銷商人工報(bào)送，往往需要投入巨大的人力與物力去核實(shí)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

“這些‘?dāng)帱c(diǎn)’讓生產(chǎn)企業(yè)難以掌握真實(shí)渠道庫(kù)存與終端消耗，排產(chǎn)與預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性嚴(yán)重不足。”羅驊表示。此外，中游經(jīng)銷商背負(fù)著GSP（經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范）合規(guī)與UDI（唯一器械標(biāo)識(shí)）全鏈條追溯的雙重壓力；下游醫(yī)院面對(duì)高值耗材的雙向物流、手術(shù)跟臺(tái)、術(shù)中清點(diǎn)、術(shù)后回收等復(fù)雜流程，管理鏈條繁瑣，人力投入巨大。

高值耗材的服務(wù)特性，進(jìn)一步放大了產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)。以骨科、介入類產(chǎn)品為例，耗材配送必須與手術(shù)節(jié)奏精準(zhǔn)匹配，配套工具需要完成消毒、使用、清點(diǎn)、回收的完整閉環(huán)，每一臺(tái)手術(shù)都需要專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)支撐。隨著人力成本持續(xù)上升與專業(yè)人員供給不足，產(chǎn)業(yè)矛盾日益突出。集采政策落地后，企業(yè)傳統(tǒng)粗放式運(yùn)營(yíng)難以為繼，降本增效從企業(yè)選擇變?yōu)樯姹匦琛?/p>

羅驊認(rèn)為，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型不是錦上添花，而是生存所需。“復(fù)雜的場(chǎng)景與嚴(yán)格的監(jiān)管，決定了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型必須扎根真實(shí)業(yè)務(wù)，解決實(shí)際問題。”他坦言，全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)整體薄弱，恰恰為具備場(chǎng)景理解、數(shù)據(jù)積累與服務(wù)能力的平臺(tái)型企業(yè)留出了巨大的發(fā)展空間。

作為深耕產(chǎn)業(yè)的平臺(tái)型企業(yè)，國(guó)科恒泰上游貫通生產(chǎn)制造企業(yè)，下游覆蓋經(jīng)銷商與醫(yī)療機(jī)構(gòu)，能夠敏銳洞察到醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)鏈中的數(shù)據(jù)“斷點(diǎn)”與流轉(zhuǎn)瓶頸。當(dāng)前，國(guó)科恒泰正以AI智能體為核心驅(qū)動(dòng)，加速全鏈路的數(shù)智化改造，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化邁向產(chǎn)業(yè)數(shù)智化。

以合規(guī)運(yùn)營(yíng)為底線

監(jiān)管、法規(guī)智能體是國(guó)科恒泰用AI智能體改寫產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局的第一步。

“當(dāng)前國(guó)科恒泰深度參與智能監(jiān)管相關(guān)課題的研發(fā)，核心是聚焦合規(guī)體系打造專屬AI智能體。”羅驊表示，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)具備強(qiáng)監(jiān)管屬性，合規(guī)要求貫穿生產(chǎn)、流通、經(jīng)營(yíng)及配套服務(wù)全鏈條，行業(yè)法規(guī)也由此成為各類數(shù)智化應(yīng)用落地的底層支撐。

AI智能體的觸角將在醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)持續(xù)延伸。在羅驊的描述中，國(guó)科恒泰賦能產(chǎn)業(yè)變革的思路是：以全產(chǎn)業(yè)鏈真實(shí)場(chǎng)景為根基，以合規(guī)運(yùn)營(yíng)為底線，使用AI智能體與大數(shù)據(jù)工具，為上游生產(chǎn)、中游經(jīng)銷、下游醫(yī)院三方精準(zhǔn)賦能。

“上游生產(chǎn)企業(yè)的核心訴求是渠道透明、庫(kù)存清晰、消耗準(zhǔn)確、服務(wù)可及。”羅驊告訴記者，目前國(guó)科恒泰通過覆蓋全國(guó)的線下物流體系與數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從出廠到手術(shù)植入的全程可追溯。AI技術(shù)的融入將進(jìn)一步拓展產(chǎn)業(yè)鏈的能力邊界。

具體來(lái)看，AI智能體能夠整合市場(chǎng)數(shù)據(jù)、渠道信息、終端消耗與臨床需求，為生產(chǎn)企業(yè)提供精準(zhǔn)的銷售預(yù)測(cè)與排產(chǎn)建議。在招商環(huán)節(jié)，AI智能體能夠快速匹配符合要求的經(jīng)銷商資源，提升渠道拓展效率與精準(zhǔn)度。在供應(yīng)鏈層面，AI智能體驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)根據(jù)終端銷量、區(qū)域庫(kù)存、供貨周期、物流成本等多維數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成采購(gòu)計(jì)劃與調(diào)撥方案，保障臨床不斷貨、庫(kù)存保持合理水平。“這種自主型供應(yīng)鏈，有望徹底改變傳統(tǒng)程式化流程，讓供應(yīng)鏈從被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)判。”羅驊稱。

中游經(jīng)銷商的核心痛點(diǎn)是合規(guī)壓力大、運(yùn)營(yíng)效率低、商機(jī)獲取難。羅驊表示，AI智能體能夠整合國(guó)家與地方最新法規(guī)、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)與典型案例，為經(jīng)銷商提供實(shí)時(shí)合規(guī)查詢、自查輔導(dǎo)、文書規(guī)范，有效降低飛檢風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)成本。在業(yè)務(wù)操作層面，AI智能體能夠自動(dòng)完成單據(jù)識(shí)別、賬目核對(duì)、臺(tái)賬生成、流向上報(bào)等工作，大幅簡(jiǎn)化操作流程，即便小型團(tuán)隊(duì)也能實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)。經(jīng)銷商得以從繁雜的事務(wù)性工作中解脫，聚焦銷售拓展與客戶服務(wù)，經(jīng)營(yíng)活力進(jìn)一步釋放。

下游醫(yī)院的核心目標(biāo)是規(guī)范耗材管理、提升臨床效率、優(yōu)化醫(yī)保結(jié)算。AI智能體能夠在傳統(tǒng)院內(nèi)物流服務(wù)基礎(chǔ)上，結(jié)合按病組（DRG）和按病種（DIP）支付改革要求，幫助醫(yī)院規(guī)范耗材采購(gòu)、優(yōu)化臨床路徑、控制病種成本。羅驊表示，AI智能體還能進(jìn)一步延伸至手術(shù)場(chǎng)景，提供虛擬跟臺(tái)與操作指導(dǎo)。

“我們的優(yōu)勢(shì)不在單一技術(shù)，而在場(chǎng)景、數(shù)據(jù)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的深度融合。”羅驊表示，國(guó)科恒泰深耕行業(yè)一線，懂政策、懂廠商、懂經(jīng)銷、懂臨床，積累了海量真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，后續(xù)將對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)迭代訓(xùn)練，讓AI智能體更貼合行業(yè)需求。