6月29日，北京商報記者從北京市市場監督管理局獲悉，為深化平臺“內卷式”競爭綜合整治，北京市市場監督管理局在全國率先建立平臺經濟“破卷向善”協商對話機制，搭建平臺與平臺內經營者、勞動者、消費者、行業協會的常態化溝通橋梁，同時邀請市人大代表、專家學者建言獻策。近日，圍繞餐飲外賣商家降本增利開展首次協商。

會上，美團、淘寶閃購、京東外賣三家外賣平臺相關負責人與餐飲商家、行業協會深入交流，聽取降本增利的意見建議，圍繞優化補貼、收費讓利、理性營銷、扶持保障、規范配送管理等五個方面達成共識，以“小切口”推動行業“深治理”。

優化補貼方面，平臺通過合理配置補貼資金、科學設置訂單折扣上限、規范非理性大額補貼等措施，合理開展促銷活動。收費讓利方面，平臺通過費用返還、費率折扣等方式，加大優質餐飲商家扶持力度，引導行業高質量發展。理性營銷方面，宣傳內容真實有效，避免僅依靠超低價格吸引流量，并采取措施提醒商家理性參與推廣活動。扶持保障方面，平臺對開展“明廚亮灶”的商家給予一定資金和設備扶持，提供流量扶持。規范配送管理方面，平臺合理設置商家出餐和騎手配送時間，不開展“分鐘級競速”。

三家外賣平臺承諾，將積極落實有關措施，結合自身業務特點細化執行方案，依托技術賦能和服務升級，切實為餐飲商家減負紓困，攜手打造規范有序的網絡經營環境。

中國政法大學教授焦海濤指出，北京市在全國率先開展平臺“內卷式”綜合整治，具有典型的示范效應。當前餐飲外賣行業正處于從高速增長向高質量發展轉型的關鍵期，通過“破卷向善”協商對話機制，外賣平臺主動聽取行業意見，推出降本增利措施，釋放出促進行業健康發展的積極信號，彰顯出平臺的責任擔當，也為平臺經濟領域協商共治提供有益探索。希望平臺切實落實相關措施，促進餐飲外賣行業高質量發展。

市人大代表強調，餐飲外賣行業貼近民生、關系市場活力。調研中發現，部分餐飲商家面臨著經營成本上升、利潤空間收窄的現實壓力。通過多方協商對話機制促進餐飲商家降本增利，是回應群眾關切的有效舉措，平臺應將群眾關切轉化為自身責任，主動出臺更多惠企措施，與行業同冷暖、共進退。作為人大代表，將圍繞平臺經濟創新和健康發展，持續聽取反映群眾意見，監督相關措施的落實情況。

北京市市場監督管理局相關負責人表示，將深入發揮多方協商對話機制的橋梁作用，常態化開展共商共治，推動平臺經濟“破卷向善”。