近日，三星（中國）投資有限公司發布公告稱，為應對急劇變化的市場環境，經慎重研究，三星電子決定在中國大陸市場停止銷售包括電視、顯示器在內的所有家電產品。一個曾被視為“高端象征”的品牌，就這樣悄然退場。

數據顯示，截至4月5日，2026年以來三星在中國彩電、冰箱、洗衣機市場線下渠道銷售額市占率僅剩3.62%、0.41%和0.38%。與之對應的是國產品牌的崛起。2025年，中國電視市場品牌整機出貨量為3289.5萬臺，海信、TCL、小米、創維、長虹、海爾、康佳、華為8家國產品牌合計拿下了中國電視市場94.1%的份額。

對于三星家電的退出，以成敗論還是太早。企業切割掉弱勢業務板塊，調整方向集中于優勢領域，是基于自身發展的戰略選擇。但是，也提醒消費電子企業，贏得市場，靠技術，靠品牌，但更要靠對消費者的理解。

三星不夠懂中國消費者，決定了其水土不服。從產品細節能看出一二：冰箱容量偏小，不符合中國家庭囤貨習慣；電視系統封閉，投屏體驗較差；洗衣機功能按鍵繁多，一些常見故障維修費用較高……相較于國產品牌，三星對中國市場的響應不夠，迭代速度較慢。當海爾等品牌響應“內衣外衣分開洗”需求迅速推出三筒洗衣機，兩天預售破5萬臺、單型號銷量超40萬臺時，三星還在用全球標準化產品“統一輸出”。不是中國消費者挑剔，而是三星從未俯下身來認真傾聽消費者需求。

過去，消費者愿意為三星多花1倍的錢，是因為它確實技術領先、品質過硬。如今，國產品牌在核心顯示技術、AI芯片、制造工藝上快速追趕，甚至并駕齊驅。以RGB-Mini LED電視為例，國產品牌入門款不到5000元，而三星同類產品最低也要1萬元以上。同樣的技術配置，價格翻番，消費者憑什么買單？

中國消費市場的理念也在逐步躍遷。近年來，AI家電市場呈現爆發式增長態勢，家電逐漸成為懂用戶、會思考、能服務的生活伙伴。消費者不再是盲目追求買品牌，而是更看重產品的智能化體驗、全屋生態的適配性，選擇也更加理性務實。國產品牌更早布局的全屋智能生態，實現了家電產品的互聯互通，深度適配國內用戶的智能家居使用習慣。反觀三星，智能家電系統難以融入中國主流的智能生態體系，產品競爭力持續弱化，在中國市場上顯得格格不入。

三星家電的退場，也是一面鏡子，給中國制造業帶來啟示。要持續向產業鏈上游突破，牢牢掌握核心技術的自主權，同時也要洞悉消費趨勢，把握市場需求。如此，才能把技術優勢轉化為市場優勢，贏得消費者的青睞。（經濟日報 作者：朱雙健）