“一分錢體驗會員”“新人專享超值試用”……線上平臺各類低價試用活動層出不窮，看似實惠的福利背后卻可能暗藏自動續費的消費陷阱。近期，北京市市場監管局查處了一起網絡消費侵權案件。一款在線外語學習翻譯App因借助“一分錢”低價試用套路，通過隱蔽提示、默認捆綁、高退訂門檻等方式強制自動續費，嚴重侵害消費者合法權益，涉事企業被責令改正違法行為，并處罰款5萬元。

據了解，該App面向新用戶推出“1分錢領7天會員”特惠活動，憑借極低的消費門檻吸引大量用戶點擊開通。不少用戶出于低價嘗鮮的心理隨手開通試用服務，卻未曾留意頁面中隱藏的扣費規則。試用期結束后，平臺悄然扣除每月25元的連續包月費用，眾多消費者在不知情的情況下遭遇隱性扣費，維權投訴頻發。

經北京市市場監管局核查，該平臺的營銷套路極具隱蔽性，整套運營流程存在多處違規問題，利用用戶瀏覽習慣規避監管、誤導消費者：

一是刻意弱化核心扣費告知。活動頁面整體為白色底色，關鍵的續費提示、扣費標準等內容采用淺灰色極小字體，且排版緊湊密集，與背景高度融合，普通用戶快速瀏覽時幾乎無法察覺，未依法履行顯著告知義務。

二是違規默認搭售。將自動續費相關服務協議設置為默認勾選狀態，用戶一鍵開通低價試用服務，便會自動綁定連續包月續費協議，直接侵犯消費者的知情權和自主選擇權。

三是設置不對稱操作門檻。開通“一分錢”試用服務僅需一鍵確認，簡單便捷，但取消自動續費卻無線上一鍵退訂通道，消費者必須主動聯系人工客服才能辦理退訂手續。若用戶未在7天試用期內主動完成退訂，系統便會自動扣費，形成完整的隱形扣費閉環，讓眾多用戶被動消費。

北京市市場監管局表示，該平臺的行為違反了《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》的相關規定，網絡經營者搭售商品及服務必須以醒目方式提醒消費者，嚴禁設置默認同意選項。依據相關法律法規，對涉事企業作出行政處罰，要求其全面整改違規營銷模式。

針對此類案件，北京市市場監管局發布消費提示，提醒廣大網民理性對待各類新人特惠、低價試用活動，開通線上會員、訂閱服務前務必仔細閱讀協議條款，核對扣費標準、自動續費及退訂規則；體驗結束后及時關閉自動續費、免密支付功能，定期清理閑置訂閱項目；如遭遇強制搭售、隱形扣費、退費難等問題，務必留存賬單、截圖等證據，通過12315平臺依法維權。

同時，北京市市場監管局還警示全網經營主體堅守誠信經營底線，規范自動續費、低價引流、捆綁搭售等經營行為，清晰公示收費細則與便捷退訂流程。下一步，該局將持續聚焦數字消費領域亂象，常態化開展網絡消費市場整治，嚴厲打擊隱形扣費等違規行為，切實營造公平誠信的網絡消費環境。