- 從“活動化”邁向“常態化” 券商筑牢投保防線
- 2026年05月15日來源:中國證券報
提要:5月15日,是第八個“5·15全國投資者保護宣傳日”。記者獲悉,多家券商以“5·15全國投資者保護宣傳日”相關活動為契機,緊扣投資者保護主線,創新活動形式,深化科技應用,拓展國民投資教育的廣度和深度,構建全方位、立體化、常態化的投資者保護體系,切實保護投資者的合法權益,助推資本市場高質量發展。
5月15日,是第八個“5·15全國投資者保護宣傳日”。中國證券報記者獲悉,多家券商以“5·15全國投資者保護宣傳日”相關活動為契機,緊扣投資者保護主線,創新活動形式,深化科技應用,拓展國民投資教育的廣度和深度,構建全方位、立體化、常態化的投資者保護體系,切實保護投資者的合法權益,助推資本市場高質量發展。
活動形式推陳出新
圍繞今年“5·15全國投資者保護宣傳日”,證券行業積極創新活動載體、豐富傳播形式,并著力構建長效機制,推動投資者教育從節點式活動向常態化、體系化服務轉型。
在線上陣地,多家券商紛紛打破傳統說教模式,以趣味化、數字化手段提升投資者參與感。國泰海通證券依托官方公眾號上線“投資者權益保護”“投資小白必修課”專欄,并推出專屬投保知識答題活動,進行防非反詐宣傳;國金證券在線上推出H5趣味闖關小游戲,讓投資者在娛樂中學習防非反詐知識;華金證券設計制作專屬投教海報,依托全媒體傳播矩陣進行推送,實現宣傳內容全域覆蓋、高頻觸達。
線下投教活動同樣亮點紛呈,場景化、沉浸式體驗成為關鍵詞。國泰海通證券投教基地相關負責人對記者表示,公司投教基地聯動全國各分支機構,啟動“百城千屏”ETF金融知識科普專項行動,走進上市公司、校園、社區、產業園區和商業商圈;公司還在城投置業青年集市設立專屬投教展位,以數字化與生活化的形式提升青年群體風險防范意識。
國金證券則積極參加“心系投資者攜手共行動”復古雜貨鋪主題活動,設立相關展位,通過集章打卡、互動問答等形式與投資者面對面交流;公司還引入AI機器人進行暖場表演和互動,以“逛著街學知識”的沉浸式體驗降低參與門檻、提升投教趣味性,吸引年輕潮流人群和親子家庭關注,使投教活動從“被動灌輸”轉變為“主動探索”。
從“活動化”到“常態化”,券商正著力構建長效機制。華金證券正在嘗試將投資者教育嵌入適當性管理、客戶服務等業務流程,完善分層投教體系,針對新入市投資者、老年投資者、高風險偏好投資者等不同投資者群體實施精準宣教,實現投教工作制度化、日常化、長效化。
國泰海通證券通過投教基地和分支機構,將投教工作嵌入日常經營管理,搭建分層分類投教產品體系,針對不同投資者群體,定制圖文、短視頻、直播、線下沙龍等多元化內容,形成“日常有宣教、節點有專題、長期有沉淀”的閉環投教服務體系。
AI技術雙向賦能
目前,AI技術已成為券商推進智能化投教、精細化投資者保護的重要工具之一,券商正積極探索“技術賦能”與“風險防控”的平衡路徑,通過AI手段強化投資者保護屏障。
在智能服務層面,大模型與數字人技術正推動券商投教內容生產與服務模式升級。上述國泰海通證券投教基地相關負責人表示,公司依托君弘靈犀大模型“1+N”底座,通過“大模型+專業知識庫+RAG+專家思維鏈架構”打造智能投教體系,實現7×24小時不間斷智能服務,將晦澀難懂的金融術語通俗化,并結合用戶畫像提供“千人千面”投教內容。本次“5·15全國投資者保護宣傳日”活動期間,國泰海通證券投教基地的具身智能投教機器人“小知”通過人機互動問答開展趣味性金融知識普及。
“近年來,借助AI技術賦能,公司的投教產品在普適性、可看性、高效性等方面顯著提升。”國金證券相關負責人表示,公司投教基地借助AI數字人打造千余個投教產品,并推出特色欄目,引導投資者增強風險防范意識,警惕高收益陷阱。
在技術防御層面,券商正利用AI手段主動監測打擊非法證券活動,同時強化內部人員風險防范意識。華金證券與第三方科技公司合作,利用AI技術強大的數據收集、文本比對、分析匯總能力,主動對新媒體平臺上的釣魚網站、仿冒APP進行技術監測和打擊;同時面向從業人員開展AI換臉、AI郵件釣魚等防詐騙模擬場景,讓員工在虛擬環境中識別風險,提升安全意識,從而更好地服務投資者。
深化國民投資教育合作
將投資者教育納入國民教育體系,是夯實資本市場健康發展、培育理性投資文化的重要基礎。券商持續拓展校企合作邊界,通過系統化課程與實踐場景的結合,提升青少年金融素養。
華金證券持續推進投教納入國民教育體系,2025年公司共組織開展68場投教進校園活動,覆蓋學生8600余人次。據華金證券相關負責人透露,今年公司計劃聯合高校、中小學開展金融知識講座、模擬炒股大賽等活動,深度普及證券基礎知識與風險防范技巧,并增加市場實操內容與風險警示案例,更好地將投教知識傳遞給投資者。
國泰海通證券持續深化校企協同育人模式,與全國多所高校、權威教研機構搭建長期戰略合作機制,與多所學校簽署“四合一”校企合作備忘錄,并與上海本地多所高校建立常態化合作關系,持續開展“走進投教基地”“投教進百校”等特色活動。
從券商的投教內容來看,也基本融入業務實踐與行業案例,助力青少年實現從“金融理論認知”到“市場實踐應用”的能力躍遷。國泰海通證券依托在ETF、財富管理領域的核心業務優勢,為在校生講解普惠金融工具的應用邏輯與投資要點,并引入上市公司實地調研、行業合規經營、投資者維權與糾紛處理等真實案例,讓高校學生直面真實資本市場場景。國金證券建立了多層次校企合作機制,聯合上海證券交易所走進成都錦城學院、四川農業大學等高校,舉辦ETF知識系列講座和全國高校ETF大賽,投教內容緊密圍繞業務實踐與行業發展趨勢。
展望接下來的投保工作,多家券商均表示,將持續完善分層分類投教體系,精準匹配不同投資者需求,強化全鏈條保護;深化校企合作,持續推進投教納入國民教育體系;加大防非打非常態化宣傳,依托數字化手段提升風險預警能力和投資者服務水平,切實守護投資者合法權益,助力資本市場高質量發展。
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