當前，國內連鎖便利店行業全面進入存量精細化競爭階段，數字化轉型成為品牌提質增效的核心路徑。隨著連鎖品牌規模化發展，設備雜亂、系統割裂、數據斷層等深層痛點日益凸顯，針對這一行業共性難題，知名便利店品牌美宜佳跳出單點改造的傳統思維，攜手華為鴻蒙生態開展底層技術深度共建，以自研定制系統為核心重構門店運營底座，為連鎖零售規模化、標準化、可持續數字化轉型提供可落地、可復制的全新行業范本。

作為擁有超4萬[1]家線下門店的國民級便民零售品牌，美宜佳深耕行業29載，深諳萬店規模運營的核心痛點。為破解行業“設備孤島、數據割裂、運營脫節”的發展困局，其錨定底層架構革新，基于OpenHarmony5.1.0系統深度定制打造零售鴻發行版，搭建起全門店統一智能終端基座。

在消費端，鴻蒙打造全鏈路便捷體驗，依靠意圖識別、空間感知能力，通過元服務卡片、實況膠囊推送精準服務，搭配NFC"碰一下"支付、刷臉支付等交互方式，貫通進店、選購、支付、離店全流程。

在運營端，AI店長、數字店員落地應用，依托鴻蒙平板實現“一屏管店”，遠程巡店、商品管理、能耗監控等功能一體化集成。同時，鴻蒙網關興云網關打通各類設備壁壘，設備接入調試時長大幅縮減，配合智能控溫、控光系統，實現無人時段自動節能，有效降低門店運營成本。整套方案還搭建起完整數據體系，沉淀消費者行為數據，助力門店優化商品陳列、開展精準營銷。

與此同時，美宜佳還聯合華為等生態伙伴探索搭載高性能處理器的開發板適配各類零售終端，集成多模通信的星閃模組，最終實現電子價簽秒級刷新、貨架庫存實時聯動，大幅提升運營效率。

脫離底層系統架構支撐的門店智能化，只是流于表面的硬件堆砌，無法支撐連鎖零售長效高質量發展。美宜佳與鴻蒙生態的深度戰略合作，跳出行業淺層改造思維，以自主可控的底層系統為基石，打通設備、數據、運營、服務全鏈路，為全國連鎖便利店數字化轉型提供了成熟可行的實踐路徑。

[1] 數據來源：門店數據出自CCFA《2026年中國便利店TOP100》