深圳金融監管局一則尋找“失聯”公司的公告，再次將保險中介行業的生存現狀推向公眾視野。6月29日，北京商報記者了解到，深圳金融監管局日前發布公告稱，因海云保險代理(深圳)有限公司(以下簡稱“海云保險代理”)存在未按規定繳納2023年保險專業中介機構監管費等行為，已對其立案調查。監管同時也表示，已無法通過其他方式聯系到該公司。據北京商報記者統計，自2022年以來，涉及“無法通過其他方式聯系到”的保險中介公司已達6家，均為保險代理公司。

縱觀上述公司的違規行為，涉及的問題包括未繳納監管費、未報告繳存保證金或投保職業責任保險、長期不報送監管數據等，部分公司還存在地址無人經營、電話無法接通的情況。一家保險中介公司，從“失聯”到被立案調查，中間到底發生了什么？

失聯的中介

保險代理公司作為保險中介公司中重要的主體，其業務經營范圍涵蓋代理銷售保險產品、代理收取保險費、代理相關保險業務的損失勘查和理賠等。

這意味著，它們直接連接著保險消費者與保險公司，是理賠鏈條上不可或缺的一環。然而，當一家中介機構選擇“失聯”，消費者的權益保障恐怕已懸在了半空。

深圳金融監管局近日的一則公告引發行業關注，海云保險代理因未按規定繳納2023年保險專業中介機構監管費、未向深圳金融監管局報告繳存保證金或者投保職業責任保險等行為被立案調查。

“職業責任保險能通過保險機制轉嫁執業過程中的賠償責任?！焙幽蠞砷嚷蓭熓聞账魅胃督ㄒ脖硎?，監管聯系不到機構，后續如果認定其為拒絕或者妨礙依法監督檢查，表明該機構已實質上停止正常經營或財務狀況嚴重惡化，根據《中華人民共和國保險法》規定，拒絕或者妨礙依法監督檢查的，由保險監督管理機構責令改正并處罰款。情節嚴重的，可以限制其業務范圍、責令停止接受新業務或者吊銷業務許可證。

深圳金融監管局表示，該局已無法通過其他方式聯系到海云保險代理，現通過公告方式責令海云保險代理于限期內提供相關證明材料，并積極配合調查。否則，將被視為拒絕或者妨礙依法監督檢查，并承擔相應法律后果。

北京商報記者查詢國家企業信用信息公示系統發現，成立于2008年、注冊資本1000萬元的海云保險代理已被列入經營異常名錄。其分支機構、營業部分別存在被注銷、營業執照被吊銷的情況。

海云保險代理并非孤例。據北京商報記者統計，近年來不止一次出現過監管公告尋找“失聯”公司的情況。比如，2022年6月，原深圳銀保監局對深圳市安杰保險代理有限公司發布調查通知書，指出其未繳納2021年監管費等情況，且“無法通過其他方式聯系”。同樣在2022年，監管發布的通知指出，北京精誠信聯保險銷售有限公司存在長期未通過保險中介監管信息系統報送非現場監管數據，未在保險中介監管信息系統中查閱下發的各項通知、風險提示等文件的情況。監管指出，由于該公司注冊地址已無人經營，有關聯系電話已無法接通，無法通過其他方式聯系到該公司。

整體來看，自2022年以來，涉及監管無法通過其他方式聯系到的保險中介公司已達6家。

洗牌進行時

從金融監管總局官網披露的信息來看，保險中介公司因失聯、違規等原因，主動或被動退出保險市場的情況并不少見。

在付建看來，如果一家保險中介公司多次未按時公示年報被列入經營異常名錄，并且被列為失信被執行人、失聯，表明保險中介公司內部已經徹底喪失管理能力，其早已不具備正常經營和承擔社會責任的能力。

近年來，多地監管部門多次推動開展保險中介“清虛提質”行動。出清不符合監管要求、非正常經營的機構。國家金融監督管理總局披露的數據顯示，2024年至2025年，全國累計查處吊銷注銷保險中介集團3家、保險專業中介法人機構57家；清退保險專業中介分支機構3730家、保險兼業代理機構226家。

當前保險中介市場更深層的一大變化來自“報行合一”政策，過去依賴“高費用驅動”模式的中介機構財務模型迅速崩塌。與此同時，曾經粗放的經營模式已難以為繼，監管趨嚴疊加馬太效應加劇，那些業務能力不強疊加存在違法違規行為的機構，意味著難逃出局的命運。

“保險機構應做好內部合規和風險防控體系，嚴格履約保證金繳存或職業責任保險投保及報告義務，做好定期合規自查，切實履行社會責任?！睂τ谌绾伪苊獬霈F違規行為，付建表示，保險中介公司應當繳納監管費、繳存保證金，確保按時、足額完成。當出現經營困難時，應主動向監管部門報告情況、尋求指導，而非消極逃避。

需要關注的是，部分保險中介公司雖身處危機之中，但機遇仍在。4月，中國保險行業協會第二屆保險中介專委會在京召開第一次常務委員會議。會議認為，2026年是“十五五”規劃的開局之年，保險中介行業面臨歷史性的發展機遇，要認真貫徹落實國家金融監督管理總局工作部署，堅持服務實體經濟、服務民生保障和專業化發展方向，更好滿足人民群眾多元化保險需求。

在業內人士看來，未來保險中介行業將走向規范化、專業化整合，小散亂機構會持續出清。想要立足，必須放棄粗放套利模式，深耕專業服務，結合數據與場景做差異化價值，同時嚴守合規底線，才能在行業洗牌中存活下來。